第四,跨地域性的同步危机管理能力及资讯汇整已成必要
随着网络及传媒的发展,资讯早已无国界。地区性的危机也就可能通过科技传媒的力量,在其他地区燃起火花。也因此,当国际性品牌发生地区性危机时,尽可能知会其他邻近地区的管理阶层相关资讯,将能有效防范危机的跨区蔓延。案例三的伪制隐形眼镜药水事件,客户的香港分公司即曾接获香港传媒询问,所幸客户及时传输所有资讯,使得状况很快就解除。
第五。掌握新闻媒体的最新发展,才能拟定正确的沟通策略
新闻媒体对危机处理有高度的影响性,因为危机扩散与企业回应都是通过媒
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