什么是执行力 应该说,到目前为止,“执行力”一词一直没有一个清晰、统一的定 义,“执行力”在每个人心目中的理解、认识还存在着相当大的差异。在 中国最早大规模地谈到“执行力”问题,是在司法领域。而在经济管理学 科中的“执行力”一词则主要是从国外翻译、引进的概念。它主要有两种 含义: 第一种含义指的是完成计划的能力。可以说,此时的“执行力”是与 “计划”、“目标”相对应的。这在某种意义上是一个狭义的解释。 另一种含义是指如何完成任务的学问和策略。这则是一个更加宽泛的 解释:凡是事情,都可以“执行”,甚至在某种意义上,制订计划、规划 战略等都是执行的对象;制订计划、规划战略,如未能按照要求的时间、 水准完成,都是执行力不强的表现。而这也是本书要讲的“执行力”概念 。 我们再来看看热门的CEO话题。CEO(Chief Executive Officer),国内 译为“首席执行官”。由此可见,最高长官也是属于执行层面的,而不是 只负责制订计划、规划战略。据统计,在美国,CEO离职的主要原因就是因 为“执行不力”或者“执行力不强”。 在中国人的习惯说法中,涉及“执行力”的提法也有很多。如“眼高 手低”,讲的就是“执行力差”、“实干能力差”。“眼高手低”并不是 否定“眼高”(相当于战略规划能力强),而是否定与“眼高”对应的“手 低”(指执行力不强)。因此,无论是组织还是个人,“眼”、“手”的能 力都应相互匹配,要么自己具备,要么与外部资源相结合后匹配。 要提升组织或个人的执行力,就必须系统地认知和全面深刻地理解执 行和执行力的概念、构成要素、意义和价值等基础问题。 1.执行力是一门学问 执行力是一门学问,是战略的重要组成部分,它贯穿于组织经营管理 的始终。选择行业、制订计划、确定目标、规划战略、实施战略等都需要 执行力,离开执行力,组织将寸步难行。组织经营的三个核心环节是战略 制订、人员匹配、实施运营,而执行力则贯穿于这三个核心环节的始终。 2.执行力是一个系统 对于组织而言,执行是一套系统化的流程。它包括对方法和目标的严 密讨论、质疑,坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实;包括对组织所面 临的环境做出假设,对组织的能力进行评估,将战略与运营及实施战略的 相关人员相结合,对相关人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与工 作绩效相结合;还包括一些随着环境变化而不断变革前提出的假设和提高 执行力以适应变化所带来的挑战的机制。从最基本的意义上来说,执行就 是将想法变成计划、目标和战略,并将其落到实处、变成结果的过程,是 一种找出现实问题并根据现实情况采取行动的系统化的流程。 3.执行是组织所有成员的工作 对于任何一个组织而言,要想完成计划和任务、达到目标,领导者必 须全身心地投入到组织的日常运营当中。执行是上至最高领导者,下至门 卫、清洁工都应该认真对待的工作。领导者并不只是从事高瞻远瞩的谋划 和构思,也不只是从事所谓的决策;领导者必须切身地融入组织具体的运 营当中,带领自己的团队将计划和目标落到实处。领导者要学会执行,要 带头执行,如亲自挑选其他领导者、确定战略方向、引导组织运营、跟踪 并掌控执行进度、检查并评估执行效果、落实各项计划等。这些工作都是 执行的核心。而且一个组织无论规模的大小,领导者都不能将自己应该亲 力亲为的工作交付给其他任何人。领导者不但要做好属于自己的执行工作 ,还要带领和指导下属做好属于他们的执行工作。只会谋划、构思,不能 执行、落实的领导者是不合格的。如果不能执行、落实的话,领导者的一 切规划、目标和计划都会变成一纸空文或一场空谈。缺乏执行力的领导者 不可能带出一支执行力强的团队。同样,不懂得服从,不懂得执行,不懂 得如何完成任务的员工,也是不合格的员工。 4.执行力是一种文化 如果一个组织里的多数人都认为没有执行力、执行力弱不丢人,不难 堪,无所谓,没什么大不了;那么,这个组织不可能建立起强执行力。如 果无论是高层领导者还是基层员工,组织里的多数人都认为执行力是评判 一个人的重要指标,认为执行力差的员工或领导者应该被调职,每个人都 习惯于评估自己的执行力,努力提升自己和团队的执行力;那么这样的组 织就可以建立起强执行力。在强执行力的组织里,组织成员深恶痛绝执行 不到位的现象、行为。他们以执行为荣,以执行不到位为耻。“执行力” 随着日久天长的磨砺,逐步转换为组织成员的本能、习惯,成为他们的 “DNA”(基因),这时组织的执行力文化就构筑起来了。 所以,终极意义上的“执行”是“行动”,是“动作”,它几乎涉及 了所有的人与事,涵盖范围极广。执行力是“行动”出来的,不是“想” 出来和“说”出来的。在这里,“想”和“说”都应围绕着“行动”,都 应为“行动”服务。 P3-6
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执行力确实太重要了。我们制定了那么多远大的战略、宏伟的蓝图,提出了那么多的好思路、好办法,如果不能得到坚定的执行,不能认认真真地贯彻落实,又有什么意义?
——原四川省委书记张学忠
管理者的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。关注执行力就是关注企业和个人的成功。
——杰克·韦尔奇
一个成功的企业管理者应该具备三个基本特征,即:明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。
——鲁·郭士纳
管理是一种实践,其本质不在于知。而在于行。
——彼得·德鲁克
在未来的10年内。我们所面临的挑战就是执行力。
——比尔·盖茨