第二章 工作分析
第一节 工作分析概述
一、工作分析的产生和发展
在泰勒等的科学管理研究的基础上,产生了工作分析和工作评价方法,并首先在工商企业中得到推广应用。20世纪20年代,美国以工作评价制度为基础,编制了熟练工人和非熟练工人的工资调整及标准化方案;美国的铁路、运输业实行了以工作分析为基础的员工职级制。截至20世纪30年代,美国采用工作分析方法建立工作评价体系的企业达到了40%左右。
第二次世界大战后,工作分析的理论和方法日趋成熟和完善,随着职位评价、工作分析问卷(PAQ)、职能工作分析(FJA)、关键事件分析技术(CIT)及任务清单/综合职业数据分析系统(TI/CODAP)等职位评价及工作信息收集方法的进一步出现和应用,工作分析在人力资源管理中的基础地位得以确立。20世纪70年代,工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一,并被人力资源管理专家视为人力资源管理的最基本职能。
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