网络经济的另一特征将是经济的直接化,从工业经济时代的迂回经济向数字化时代的直接经济过渡。工业经济的市场模式有很多中间环节,企业生产产品需要厂房、办公室、机器、原材料等,企业销售产品要经过批发商、零售商等。而以网络为依托的电子交易运行模式主要有网络商品直销流转程式和网络商品中介的流转程式。其交易方式使企业绕过传统的经销商而直接与客户沟通,客户的需求或订单将直接转化为企业的生产指令,从而增强了企业与消费者之间的联系,改变了传统的市场结构和市场模式。
由此看来,网络经济的特点给金融危机下的企业提供了很好的解决方案,经营者在网上销售的商品不需要库存,为此将降低产品成本,提高企业的经济效益,创造更多利润,从而可以更好地帮助企业实现节流。经营者借助互联网技术及时与网上用户联系,了解用户对商品的需求状况,并及时按照客户意愿满足其要求,从而提高服务速度及质量;经营者经营规模、时间及场所等不受各种条件限制,经营形式灵活,因此,将有更多企业选择通过电子商店进行销售,同时通过互联网对市场信息的反馈情况适时调整经营战略,拓宽了企业的经营销售渠道,从而可以更好地帮助企业实现开源。
具体来讲,网络经济要求企业做到如下方面:
1.改进旧有的人工采购方式,应用电子采购系统。买方根据自己的需求去检索市场上各个卖方的报价,并根据卖方的报价在自己的生产或运营系统中生成采购订单,并将订单发送给选定的卖方;卖方系统在接收到该订单后即在自己的系统中进行查询,然后产生相应的销售订单,并再度提交给买方系统进行后续处理,比如收货、检验等,同时双方联系和费用支付也在网上完成。
2.改变企业的旧有的人工营销模式,使用网络营销。企业建立网站,通过网上销售产品,降低直接销售的中转成本和人工费用,从根本上降低企业进入市场的障碍,增加企业的收益。
3.改变企业的生产方式。企业生产方式的变革应分两个方面,一是与信息技术结合程度需要加强,以便于随时更新企业技术及生产方式来应对日益激烈竞争环境的需要。二是网络经济时代,同种产品生产厂家众多,替代品增加,顾客的选择性加强,对产品的要求越来越个性化等,因此,大批量生产已难以适应顾客的个性化要求,生产方式必须由大批量转向小批量,乃至改变为按不同的顾客定制的柔性化生产方式。4.改变企业的服务方式。网络经济时代改写了服务的定义,服务成为一个获取、保持、增加可获利客户的过程,使企业的服务部门从成本中心转变为利润中心。根据服务的新定义,服务扩展为从接触客户服务、交付产品到售后维护的全过程。随着信息技术和网络技术的发展,一种新的管理模式——客户关、系管理CRM系统产生并迅速发展起来。
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