第一章 医患关系
三、正确处理好医患关系
(一)相互依存还是敌对
人会生病,生病就要就医,就医就要和医生相处;医生的工作就是看病,看病需要病人,没病人医生会失业的,那么这就是相互依存关系,鱼和水的关系,只有想办法把关系搞好才是积极的,只有相互理解多沟通才是解决问题的办法。
但是,在医疗消费的过程中,患者一直是处于劣势的。对他们而言,医院和患者之间的关系始终是不平等的。患者对医生是尊敬之下的小心翼翼。从医院的角度来看,医院的主要经济来源是国家拨款,外加以药养医,医生的技术劳动成本很低,医生一直是负重前行。与其承担的社会责任相比,医生得到的经济收益和社会地位是不对等的。这种体制危机诱发的矛盾,加上众多社会环境因素,最终导致了医患“战争”的不断升级和医疗消费中的种种怪圈。很多人不再以崇敬的眼光看待医者,甚至在就医时还会怀揣录音机、摄像机,以便留做证据。一些医患之间甚至发展为敌对状态。
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