(二)企业社会贡任的制度构建
1.对职工的社会责任
在现代企业中,职工作为企业人力资本的所有者,在现代企业中的地位和作用越来越重要。现代企业的竞争归根结底归结为人力资源的竞争:拥有知识和技能的职工是企业竞争制胜的关键;没有了优秀的职工、没有了职工的勤奋工作,企业不可能在竞争中获胜。职工是与企业利益直接相关的利益相关者,他们的利益应该得到优先保护。企业对职工承担社会责任的主要表现为:(1)构建合理的激励约束机制,保障职工各项权益,促进职工全面发展,为职工创造价值;(2)重视职工健康和安全,改善人力资源管理;(3)加强职工培训,提高职工职业素质;(4)杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为,消除各种形式的强制性劳动等。
2.对债权人的社会责任
企业债权人也是与企业密切联系的利益相关者群体。由于法人制度和有限责任的确立,实践中股东可以很容易地将风险转移给债权人。企业的债权人也因此成为企业的一类重要的利益相关者。因此,企业对债权人树立社会责任感、自觉承担社会责任是非常重要的,这对维护交易安全、保障社会稳定都具有重大意义。我们认为,企业对债权人承担社会责任的主要表现为:(1)经营决策过程中,应充分考虑债权人的合法权益,不得为了股东的利益损害债权人的利益;(2)及时准确披露企业信息,不编造、隐瞒等。
3.对消费者的社会责任
消费者权益保护一直以来是社会中恒久的主题。企业的价值和利润能否实现,取决于消费者是否选择该产品;产品和服务的好坏直接关系到消费者的切身利益。所以,消费者也是企业重要的利益相关者群体。为实现双方的地位平等、交易公平,尊重消费者的权益,并对其承担责任,已经成为今天企业社会责任的一项重要内容。企业保护消费者利益的主要表现为:(1)应重视消费者的权益保障,有效提示风险,恰当披露信息,公平对待消费者;(2)提升专业服务能力,深化服务内容,切实保证消费者得到优质的服务,提供合适的产品给消费者等。
4.对环境保护的社会责任
环境保护不仅关系到当代人的切身利益,而且事关人类的生存和发展,是实现社会可持续发展的前提和关键。但现实生活中,大量漠视环境利益、任意排放污染物和掠夺性开发的行为,多是由企业所实施的,企业的行为是造成环境污染的主要来源。企业除了积极承担《环境保护法》等法律规定了的责任外,还应主动承担下列环保社会责任:(1)优化资源配置,支持社会、经济和环境的可持续发展;(2)尽量采用资源利用率高、污染物排放量少的设备和工艺,应用经济合理的废弃物综合利用技术和污染物处理技术等。
5.对社区与公益的社会责任
企业往往因为对所在社区的经济、治安、文化等方面产生一定的影响而承担一定的社会责任。这是企业以其所在社区和社区居民为相对方的一种责任,实际上这是一种综合性的责任。因为,所在社区也是企业的利益相关者,企业理应对其承担一定的社会责任。企业对社区的责任,主要表现为:(1)应支持社区经济发展,为社区提供服务便利,积极参与社区建设等社会公益活动,努力为社区建设贡献力量;(2)企业应关心社会发展,热心慈善捐赠、志愿者活动,积极投身社会公益活动,努力构建社会和谐,促进社会进步等。
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