老板送给店员的优佳礼品店员自学成才的销售秘籍,中国电动车终端销售一本书!
《电动车销售话术:足以把汽车卖出去》是张小虎老师为中国电动车行业量身打造的一本终端导购实战手册。作者历经15个省500多家专卖店的实地调研,近西场上万人的培训实践,历时三年,进行了多达四次的字斟句酌地修改,把众多优秀经销商、导购员的销售技巧整理成标准化的销焦语言,最终完成了这本《电动车销售话术》。)
《电动车销售话术:足以把汽车卖出去》是张小虎老师继《终端阵地战:零售终端导购与促销实战技巧》《学话术卖产品》之后的又一力作,延续了其一贯的实践性和可读性强的特点。如果你孜孜不倦地阅读《电动车销售话术:足以把汽车卖出去》并立即采用书中的方法,相信你“足以把任何商品卖出去”!
我国这得来不易的市场占有率要从1998年谈起。那时,天津电源研究所才刚刚开始对锂电池进行产业化的尝试,而今天已是“首富”的BYD的,王传福2000年决定进军锂电领域时,还得跑到日本去购买设备。但与之相比,西方发达国家对锂电池的研究可以追溯到爱迪生时代。
中国消费者对锂电池的认知始于手机,就是因为有了它,“大哥大”才能实现从拿在手里到揣在兜里的进步,体积缩小的同时,也拥有了更长的待机时间。其实,锂电池还有更为辉煌的成就,比如,心脏起搏器就是因为运用了锂亚原电池,才拥有了自放电率低、放电电压平缓的特点,使得起搏器植入人体长期使用成为可能。
现在锂电池制造的关键材料如隔膜和电解液都是从国外进口的,仅隔膜就占成本的20%~30%。如果将来有国内企业研发成功了国产化的隔膜和电解液,锂电池的价格将大幅下降。中国科学院广州化学有限公司承担的广东省重大科技专项、广州市重点科技项目“锂离子电池隔膜材料”,目前取得突破性进展。已建立起年产15万平方米的锂离子电池隔膜试生产线,解决了结构均匀的膜前驱体的制备工艺与技术难题,掌握了微孔膜的连续拉伸制造工艺与技术,特别是掌握了膜结构的控制工艺与技术,申请了发明专利,对降低锂离子电池的价格作出了贡献。
由于在锂电池的制造工艺和设备上存在差距,使得国内锂电池的生产工艺参差不齐,制造标准还达不到一致。电动汽车所用的锂电池都是串联或并联在一起,如果缺乏统一的标准来规范锂电池生产,那么所生产的锂电池就无法大规模应用于电动汽车。
目前,我国在磷酸铁锂电池的研究上已经取得突破,但是由于美国在这方面有专利,所以虽然我们在一些环节上能够自主研发,但是在知识产权问题上,还缺相应的应对措施。
锂电池生产所需的原材料不可能全部进口,主要还是取自国内,但是国内的原材料要通过国际认证,生产出的锂电池才能被国际认可,所以在原材料认证环节上目前还存在一些问题。
……
第一章 导购态度篇
第一单元 主动接待:你动我动产品动主动接待迎顾客
工具看板——训练导购员养成主动接待顾客的好习惯
第二单元 留住顾客:桌椅茶水有没有留住顾客不让走
工具看板——让顾客既来之则安之耐心听你讲
第三单元 了解需求:顾客进店装哑巴了解需求引导他
工具看板——墩你认识顾客并了解顾客需求
第二章 导购技巧篇
第一单元 介绍产品:胡说八道没人买介绍产品用话术
技巧与话术——优秀导购员的销售秘籍
第二单元 讨价还价:顾客砍价不手软讨价还价有方法
工具看板——销售过程中如何跟顾客砍价
第三单元 异议处理:功能异议巧变通品牌异议妙总结
处理看板——正方反方辩论赛
第四单元 促成交易:使绊子化解拒绝下套子促成交易
工具看板——你欲擒故纵的技巧
第五单元 试车标准:顾客犹豫不决时让他参与让他骑
试车标准动作——试不试、何时试、怎么试、试什么
第六单元 电话销售:顾客当时不购买留下电话再销售
要号码的技巧——墩你轻松拿到顾客的电话号码
第七单元 交车方法:当面交货当面验使用说明练一遍
交车看板——交车时说什么、做什么
第八单元 转介绍销售:感动你的老顾客让他引来新顾客
售后服务——怎样的服务为你赢得回头客
第三章 部件介绍篇
第一单元 塑件
卖点——不掉色、不褪色、不起皮
第二单元 车架
卖点——车架粗、车架厚、车架重
第三单元 电池
卖点——耐寒、耐热、长寿命
第四单元 电机
卖点——动力大、提速快、跑得远、爬坡强
第五单元 车闸
卖点——刹得稳、刹得柔、刹得死
第六单元 车锁
卖点——骑不走、推不走、拿不走
第七单元 鞍座
卖点--不变形、不塌陷、不断裂
第八单元 减震器
卖点——一人骑作用明显,两人骑效果正好
第九单元 自发电
卖点——白天更省电,夜间更安全
第十单元 智能巡航
卖点——省去一份力,腾出一只手,呵护一辆车
第四章 日常训练篇
第五章 案例分享篇
第六章 行业发展篇
张老师您好,我在豪华游轮上听您培训了一天。在回江都的路上,我给前来上海接我的导购员讲了两个小时,我们店的销量从每天7辆提离到17辆,售后的维修工听了第二天也卖了两辆。我很期待您早日出书,并收下我这个学生。
——电动车江都经销商 潘红星
张老师,您课间休息10分钟我觉得太浪费了,休息5分钟就足够了,您的课每分钟都很实用。
——山东聊城经销商 郝莹
张老师,我们一辈子没有听过这么有用的课,您的课让我们受用一辈子,我要感激您一辈子。
——山西汶水经销商 郭峰
听了张老师的课,我才理解什么叫聚精会神。上午记了四页纸,下午记了六页纸,基本上用的是拼音,因为我中学没毕业,十多年没有写过字。如果张老师把讲的课出书就好了。
——阿斯丹锁吉林代理商
《营商电动车》始终关注电动车行业营销实战,张小虎这本书很值得电动车行业人士,尤其是经销商、导购员仔细阅读。
——《营商电动车》《全球电动车网》总编 张昌金