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出版时间 :
家具导购如何“抢钱”
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787502778057
  • 作      者:
    杨平著
  • 出 版 社 :
    海洋出版社
  • 出版日期:
    2010
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编辑推荐
    《家具导购如何“抢钱”》汇聚了作者杨平十五年的实战经验。
    “绝对成交”——家具卖场最精彩的终端实战;
    “完全把握”——销售培训最有效的沟通技巧;
    “制胜法宝”——金牌店长最核心的签单指南;
    “必备课程”——超级导购最实用的首选教材;
    ——对于家具行业来说,本书,改变的不只是导购员的命运!
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内容介绍
    如果你是一名家具导购,你真的了解每天推荐给客户的家具吗?在一笔生意即将成交时,你是否经历过跑单的尴尬?如何才能成为一名优秀的家具导购呢?
    《家具导购如何“抢钱”》针对家具导购的工作性质和职业特点,结合家具销售实际业务,介绍家具销售的各种技巧。作者杨平在多年的销售经营中,提炼了大量的实战方法与技巧,独创了终端销售话术与流程。从修炼家具导购“内功”开始,告诉你如何慧眼识客户,教给你沟通之术,更有诸多现场销售案例,可供学习、借鉴。
    如果你是一名家具导购,那么,让我们一起实现业绩第一的梦想吧!
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精彩书摘
    “归零”学习
    学习,是积累财富的过程,也是创造财富的过程。所以,在学习的过程中,我们必须把自己以前的所谓经验从自己的脑海当中彻底地剔出去,让一切“归零”,从不懂开始去学习。“归零”的心态就是谦虚的态度,就是重新开始。
    第一次成功比较容易,第二次却不容易了,原因就是不能“归零”。一个人的失败,往往是因为他曾经的成功,那些所谓的经验禁锢了他的思想,使他忘记了创新,但过去的成功经验往往不能适应瞬息万变的事态发展,因此过去成功的理由成了今天失败的原因。这也是不懂归零的缘故。
    学会倒出水,才能装下更多的水。我们从工作那天开始,就要学会把每一天都当成一个新的起点,每一次工作都从零开始。如果我们懂得把“归零”当成一种生活的常态,当成一种优秀的延续,当成~种时刻要做的事情,那么,经过短短几年,我们就可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。
    我们所面对的顾客每天都是不同的,把向一个顾客成功销售的方法套用在另一个顾客身上,往往不一定成功,这就要求我们在职业生涯的道路上,想得到更好、更快、更有益的成长,就必须以“归零”思维来面对这个世界。不要用销售精英来标榜自己,也不要觉得自己特别优秀,而是要把自己的姿态放低,把自己的身价放下,让自己沉淀下来,抱着学习的态度去适应环境,去研究每一次与顾客交流的体会,接受挑战。放下“身段”才能提高身价,暂时的低俯终会促成未来的成就。
    一个人起点低并不可怕,怕的是境界低。越计较自我,越没有发展前景。越是主动付出,越会快速发展。很多今天取得一定成就的人,在职业生涯的初期都是从零开始,把自己沉淀再沉淀:倒空再倒空、归零再归零,正是因为这样,他们的人生才一路高歌,一路飞扬。
    请好好品味一下杰克·韦尔奇说过的一句话:“纠正自己的行为,认清自己,从零开始,你将重新走上职场坦途。”所以,吐故才能纳新,心静才能身凉,有舍才能有得,杯空才能水满,放下才能超越。
    真正的归零思想需要我们具备三大思维:学徒思维、海绵思维和空杯思维,也需要五大表现:心中无我、眼中无钱、念中无他、朝中无人、学无止境。只有这样,我们才会离成功越来越近。
    “复制”成功者
    其实,学习是最便宜的投资。我们只须花一两个小时,就可以复制到别人毕生的成功经验,从而避免自己走不必要的弯路。因此,大凡成功者都是虚心好学的人。学习是储备知识的唯一捷径,知识能给梦想插上腾飞的翅膀。尤其在当前的知识经济时代,知识更新的周期越来越短,过时的知识等于废料,只有不断学习,才能不断摄取能量,才能适应社会的发展而生存下来。
    记得有一句话:你是谁并不重要,重要的是你与谁同行。在我们的职业生涯中,要随时随地地跟身边的成功人士交流、沟通、学习。成功者之所以成功,源于他头脑里有着和普通人不一样的想法。而我们只需要放低身价,虚心地向成功者请教,在交流的过程中,他的思想跟我们的细想不一样,就会出现思维碰撞,而不同的思想经过碰撞以后就会恍然大悟,茅塞顿开,那才是我们需要的东西,也是自己完全可以驾驭的知识。我在平常的销售生活中,会跟身边形形色色的人去交易思想,从他们身上提取对自己有帮助的素材来成就自己,这或许也是最好的也是最直接的一种学习方式。
    我们具备了积极向上的学习态度,还需要对自身有一个准确定位,因为自我定位是让一个人能在当下认识“自己”的最好方法。
    自我定位:我是谁? 我们就是一个普通的家具导购员而已,可能不具备天使的容貌,也不具备较高学历,更不具备一技之长,我们能做到的其他人都可以做到,如果我们不认真工作,随时都有被替代的可能。在这个定位思维环节中,只要我们把自己的位置摆端正了,也就成功了一半。
    学习定位:我学习的目的是什么?
    我们的学习目的就是为自己而学习,并不是给老板或家人学习。因为我们学习是为了提升自己的生存机会,改变自己的销售观念,增加自己的销售业绩,给自己创造更多的财富,改善自己的生活品质。所以,我们是为自己而学习。
    工作定位:自己现在是为谁而工作?
    我们并不是为老板工作,而是为自己工作。因为我们只有把工作做好,才能给老板创造利润,有足够的利润老板才会给我们相应的报酬,如果工作做不好,无情的市场淘汰老板,老板则淘汰我们。所以,我们是为自己工作。
    销售定位:我现在的销售业绩是行业里最好的吗?
    如果我们销售业绩是最好的,仍然需要学习新的营销知识。因为宇宙的运动规律时时在变,市场在改变,营销方式也在改变,山外有山,人外有人。所以,我们要具备活到老、学到老的心态。如果我们销售业绩不是最好的,那我们更需要学习相关知识来充实自己,完善自己,提升自己的销售业绩。只有这样,我们才真正了解并读懂了学习的重要性。我们理解了学习的重要性,勇敢地迈出了第一步,具备了第一步的学习之心以后,我们必须要迈出第二步,那就是把学习来的新东西储存,把不需要的老经验删除而去改变。下面,我们一起分享如何去改变自己。
    ……
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目录
上篇 成功,从修炼“内功”开始
第一讲 修炼学习之心——学习,从自我“刷新”开始
第二讲 修炼改变之心——把“主动权”切换到自己手里
第三讲 修炼状态之心——好的状态比销售技巧更重要
第四讲 修炼同频之心——对顾客使用最准确的“近身术”
第五讲 修炼引导之心——导购员,真正地去认识你的工作
第六讲 修炼三心——“三心”:成就自我的三个条件
第七讲 修炼销售之心——一切销售,都要从沟通开始
第八讲 修炼重复之心——不断重复你的技巧,直到成功
第九讲 修炼检讨之心——让自我“检讨”成为一种习惯
第十讲 修炼研究之心——和“对手”互相成就的良性竞争

中篇 家具导购员的“攻心术”销售实战技巧
第一讲 了解需求三部曲
第二讲 把沙石塑造成珍珠再报价
第三讲 用体验的“五觉”去打动顾客
第四讲 不相信?那就做给他看!
第五讲 望闻问切:向医生学销售
第六讲 和顾客快速“套近乎”要信任
第七讲 给“刁钻顾客”对症下药
第八讲 制造最大的附加值:文化
第九讲 优劣逆转:把缺点当成好处来卖
第十讲 差异化销售:不一样就是不一样
笫十一讲 炼出寻找“卖点”的慧眼
第十二讲 语言铺垫:牵着顾客跟你走
第十三讲 准确接受“成交”前的信号
第十四讲 化解异议:嫌货才是买货人
第十五讲 讨价还价:陪顾客做的一场游戏
第十六讲 临门一脚:“逼”着顾客签单

下篇 家具导购员的“实战录”
第一讲 色彩知识:给顾客点颜色看看
第二讲 环保常识:绕不开的健康话题
笫三讲 让导购流程“标准化”
第四讲 软体家具实战:真皮沙发
第五讲 软体家具实战:布艺沙发
第六讲 软体家具实战:席梦思床垫
第七讲 软体家具实战:乳胶床垫
第八讲 软体家具实战:皮床和布艺床
第九讲 家具实战:五金家具
第十讲 家具实战:板式家具
第十一讲 家具实战:实木家具
第十二讲 家具实战:松木家具
第十三讲 家具实战:美式家具
第十四讲 家具实战:欧式家具
第十五讲 家具实战:韩式田园风格家具
结束语 导购员如何用感恩的心来工作
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