标准化生产是餐饮连锁企业必须坚持的一项工作内容,是这种企业的生命线,没有了严格的标准化生产,所谓连锁,就名不副实了,就会在市场上失去诚信。所谓标准化生产,是要求本企业生产的所有菜肴,必须做到各种主料、配料和调味品有质和量的统一。也就是说,在确定标准化生产规程以前,首先要确定生产一份标准份额的菜品需要哪些主料和配料,每种主、配料及调味品的质量等级、需要多大用量,都必须按照一定的标准选取,每种配料的成本单价和金额是多少,都要遵循规定。这工作有一定的难度,连锁店越多,这一难度就越大。之所以难,并非难在物料标准的统一,而是难在对这一标准化生产的执行。这就不能不提到一个企业的执行力了。
所谓执行力,是指员工贯彻本企业的总体战略思路、经营方针、工作流程、计划方案等方面的操作能力和实践能力。它是把高层管理者的理念、规划化为现实的桥梁,其强弱程度直接左右着企业经营目标能否得以顺利实现。如果没有强劲的执行力,再周密的计划、再先进的理念也会一钱不值。执行力是决定企业成败的一个极其重要的因素,是凝聚企业核心竞争力的黏合剂。因此,任何一个谋求发展的企业都必须研究执行力,想方设法打造和提升整个团队及每个员工的执行力。
因为人的认识不同,素质高低有很大的差异,所以执行力的差异也就很大。
有些连锁店,会在本企业的学习资料或公告栏上登载或张贴有关菜肴的配料标准,有条件的还会附上标准成品菜肴的照片,并安排时间对员工做必要的培训和考核,而且,还会在班前班后反复强调标准化的重要性。上例的连锁店,还规定了在加工、配菜到烹调的整个工作过程中,每个流程的责任人都要对上一流程的材料标准做认真严格的检查,不合标准的要及时提出,使每个产品在所有流程都受到有效监控,以维持标准化生产的正常运行。如配菜厨师不按标准配菜,烹调厨师就必须予以纠正。这一切,都是为了增强员工的执行力,使这一工作流程能得到有效的执行,使餐馆的服务质量保持在稳定的水平,餐馆的竞争力也保持在稳定的水平。
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