第二章 商贸服务业
一、零售业发展态势2011年，面对复杂多变的经济环境，上海零售业勇于突破，坚持发展，实现了平稳增长。全年零售市场限额以上社会消费品零售额达到4515.67亿元，比上年增长了13.8%。在新一轮扩大内需、促进消费政策的推动下，零售企业积极转变经营模式，创新商业业态，优化网点布局，为2011年上海零售业的平稳发展作出了重要贡献。
（一）大型综合超市
2011年，上海大型综合超市实现销售额956.22亿元，比上年增长7.370%。其中上海市内零售额为409.20亿元，比上年增长4.9%。截至2011年末，全市共有大型综合超市门店195家，比上年末增长8.9%。2011年，全市新开大型综合超市门店21家，关闭门店11家。新开门店主要有沃尔玛7家，卜蜂莲花、乐购和世纪联华各3家，欧尚和大润发各1家等。2011年大型综合超市发展主要呈现四大特点：
1.积极布局电子商务
沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花及乐购等大型综合超市纷纷加大对电子商务的投入，把电商平台作为对实体店的一种补充。如沃尔玛通过推出“山姆会员网上商店”，控股专业购物网站1号店，并在上海设立电子商务中国区总部，迅速进军电子商务领域。目前大型综合超市“触网”方式大致有三种：一是投资自建网上商城，如家乐福；二是投资收购现有网上商城，如沃尔玛；三是合作模式，如麦德龙、乐购等，在淘宝天猫商城开设旗舰店。
2.外资企业领先优势明显在上海市场，无论销售规模还是网点规模，外资大型综合超市较内资都保持着领先优势。2011年，外资大型综合超市零售额占同业态零售额的82.7%，年末网点数占同业态的62.1%。2011年，外资大型综合超市加速扩张，而内资企业网点则增长乏力。
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