王柳珍，会计系毕业，擅长小提琴、中阮、钢琴等多种乐器。热爱阅读和写作，长期从事经济、理财、销售方面的研究，曾策划出版《电话销售细节全书》、《每天一堂高效沟通课》等书。

     很多企业都发现，店长的管理能力和水平，对于一个门店的持续经营往往显得非常重要。以前，很多企业都认为，一个好的店长只要会卖货，能把货品销售出去就行。但现在评价一个好店长的标准不仅仅是会卖货了，更多的是看他的管理，看他能否带出一个好的团队。本书囊括了一系列店长的管理技术与工具，有了这些管理技术和工具，可以迅速提升店长的管理能力，提升店员的工作效率，增强店面的竞争力。

第一篇 货品管理：陈列、进货与库存
第一章 如何进货
进货前店长应广泛收集货源信息
掌握进货的流程
如何确定进货采购时间
采购合同的内容和签订程序
和供应商打交道的注意事项
店铺与供应商之间易出现的问题
进货谈判时的意外情况处理
识别货物真假与质量的方法
第二章 如何盘点和管理库存货品
盘点的目的是什么
盘点的类别有哪些
店铺盘点的方法有哪些
店铺盘点要注意哪些事项
如何避免盘点时的损耗
盘点作业实施流程
如何进行日盘点、月盘点、年盘点
库存管理的分类
店铺合理库存的两个指标
分析库存是否合理
库存的负面作用
如何处理换季积压的货品
如何处理品牌货物库存
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