目录

第一章 遵循商务谈判基本要求
第一节 满足谈判对方的需求
第二节 作出有效的谈判让步
第三节 坚持正确的商务谈判原则
第四节 选择恰当的商务谈判类型
第五节 遵循商务谈判的成功模式

第二章 做好商务谈判准备
第一节 分析影响谈判的环境因素
第二节 搜集充足有效的谈判信息
第三节 构建高效能的谈判团队
第四节 制定科学可行的谈判方案
第五节 布置安排适宜的谈判现场
第六节 组织成功的模拟谈判

第三章 巧用商务谈判各阶段策略
第一节 创建良好的开局
第二节 实施有效报价
第三节 争取成功磋商
第四节 保障最后成交

第四章 妙用商务谈判活动技巧
第一节 做到有效地“听”
第二节 充分利用“说”
第三节 巧妙运用“看”

第五章 成功化解商务谈判僵局
第一节 正确认识谈判僵局
第二节 采取有效措施，化解谈判僵局

第六章 谨守商务谈判礼仪
第一节 遵循基本商务礼仪
第二节 尊重对方的礼俗文化

参考文献

内容摘要

　　作者尝试从理论的角度探寻商务谈判的规律，以获得商务谈判的成功之道，以期对搏击商海的人们能助一臂之力。在书中，作者着重于对商务谈判中所应遵循的一些规律性做法和要求进行了较为系统的梳理，并且结合典型案例进行分析阐述。以理论的研探为主，但又有形象的案例穿插其中，说理深刻，分析透彻，相信读者会从中获益，受到启发。
　　《商务谈判成功之道》共六章内容，作者在对商务谈判基本要求进行阐述的基础上，分析论述了正式谈判前需要做的信息，人员和方案等准备工作，然后重点对商务谈判中的开局、报价、磋商、成交四个阶段和“听”“说”“看”三种谈判活动及僵局处理的主要做法和策略技巧进行了阐述分析。中心主线明确，一气呵成，浑然成一体。