通过更为广阔的视角来考虑，如跑步者如何执行多重任务等。耐克公司发现了现存的商品种类（跑鞋~iPod）之间别人没有发现的商机，它可以让跑步者继续以前所做的事，但做得更好。就这么一件小事，他们的耐克体育套件装置（Nike+SportKit）投放市场的第一年，销售量就达到了100万套。在Nike+网站对自己的数据进行同步的使用者花在耐克品牌上的时间增加了，耐克也成为他们头脑里首先考虑的品牌。耐克并没有要求消费者付出时间和注意力，而是通过了解消费者的时间倾向性及研发在受到限制的时间里为产品增添附加值来实现这一点的。通过自动将跑步数据上传g1]Nike+网页，趋势分析数据和培训信息不会很容易就传到竞争者的手中，这样就会激励消费者回到Nike+来。结果，最终耐克公司不但捕捉到了消费者的时间与注意力，而且还获得了竞争优势。
为了帮助公司发现新规则指导之下独特的商机，需要了解两种重要的基于时间和注意力的概念和程序。它们是：
◎“时间一价值”权衡
◎消费者的时间层级结构分析
“时间一价值”权衡
你是否只为了买两样东西去商店，结果出来时推了满满一购物车东西？你是否在互联网上遇到了免费商品，但在按要求填写电子邮箱注册时却开始犹豫了？这就是“时间一价值”权衡在生活中的表现。
“时间一价值”权衡就是每一个消费者在购买一样商品或注册获取某种服务之前在头脑当中对时间和注意力的一种衡量值。我们在商店里购买了计划之外的商品，是因为今天这样做所节约的时间超过了下次购物预计花费的时间。或者说，我们在注册获取互联网上的免费服务时犹豫的原因是，我们知道那样做的话，我们得花费时间删除邮箱中的电邮广告。
“时间一价值”权衡让消费者考虑“这值得吗？”这个问题时不仅仅出于对产品的价格和性能的考虑。这样的权衡在非购买性的决策中同样存在。当有人邀请你参加某个俱乐部会议时，你会问自己：“我了解到的东西的价值或遇到的人值不值得我花这么多的时间？”
为了便于理解，对时间的价值权衡可以通过一个算式表达出来：
价值>价格+消费者的时间投资
感知到的产品价值必须得大于商品的价格与要求消费者使用它所付出的时间之和。尽管经济学家们一直都在考虑价值的其他因素，但今天的消费者更加在意时间成本。在购物活动的方程式中，过去对时间的付出如果是小写的“t”（说明对它无须过多考虑）的话，那么如今它就成了大写的“T”（说明对它应该重点考虑）。
我们可以通过免费获取的东西来看这种影响。经济学中的供求关系认为，免费产品会带来需求。只要降低价格，消费者就会购买，对吗？以我在引言当中提到的我的第一个MP3播放器为例。尽管它对我来说是免费的（别人送的礼物），但了解如何使用它所需要的时间超出了我所预料的价值，所以它现在搁在家里，积满了灰尘。
这一算式包括我对任何新产品的评价，不管它是否是免费的。你也这样做吗？了解你的产品的“时间一价值”权衡是在当今的经济世界里获胜的新规则之一。
传统的经济学关注生产商品的时间（即劳动）。按照新规则，创新者与市场营销人士需要从消费者的时间视角去考量对产品的了解、使用与消费——时间应该通过购买与消费（而不是生产）的透镜去审视。这些与消费相关的因素有助于确定对产品的选择是不是保持了时间与价值的平衡。对于创新者与市场营销人士而言，考虑的不是金钱的时间价值，而是时间的金钱价值。对消费者时间和注意力优选权的分割
对于一谈到时间与注意力，人们总是有自己的倾向这一事实，应该弄清楚的是，并非所有的时间都是等值的。这不只是倍感苦恼的管理人员的主观发现——它也是有据可考的物理规律。阿尔伯特·爱因斯坦的狭义相对论认为，时间的快慢或多或少取决于观察者本人是否在运动当中。即使物理规律并不真正适合（世界上没有谁能够快得足以影响时间的流逝），但其隐含的意义当然是能解释得通的。
和我对时间的看法不同的消费者或许会对那个MP3播放器产生不同的看法。例如，一位酷爱音乐或没有个人音乐装置就出不了门的跑步者或许会对这个MP3播放器赋予更高的价值，因而对它的价格和时间投资具有更灵活的处置余地。这些因素很大程度上依赖于一个人所处的环境，因为它关系到一个人的时间与注意力，这也就是我们考虑消费者时间层级结构的目的。时间层级结构绘制出了与购买活动或产品相关的消费者的时间与注意力情况。
人们当前所做的事情不同，对时间的衡量方式也就不同。根据对价值的看法，人们情愿在某段时间内投入自己的注意力。和孩子享受天伦之乐或准备某个重要的会议所花的时间被认为是“花得值得”，而在邮局排队等候所花的时间被认为是“浪费”。
人们可以感知时间，但这种感知并非十分精确。最近的研究发现，人们觉得自己排在单列队伍里等待所花的时间，要比排在超市多条队伍中花费同样多的时间的人所用的时间短。问题的根源可能在于，当超市中有多条队伍的时候，我们会把注意力投入到自己是否在最快的一条队列里。我们的头脑中会做出如下时间一价值的运算：那个推了满满一车商品的居家母亲所在的队列快呢，还是那个排有五个购物者的队列快？相较而言，如果只有一排队列，我们的注意力就会投入到其他的事情上，如玩iPhone游戏或打个电话，能感知到的时间就缩短了。
对时间的评价也是不一样的，不同的人对同一活动的看法或许也是不一样的。对于一位业余厨师而言，准备一顿饭菜的时候把注意力投入到细节上是很有价值的锻炼。然而，对一位有工作的单身母亲而言，每晚下班做饭就是一件麻烦的机械活动，她可以一边和一个孩子练习拼写，一边调停另两个孩子的争吵，一边心不在焉地做饭。
通过了解消费者花费时间和投入注意力的倾向，以及他们忍耐力的极限，商业管理人员考虑着如何得到最理想的“时间一价值”权衡来更好地开发、定制、瞄准和推销自己的产品。时间层级结构（见图1—2）有助于使时间和注意力障碍清晰化，并提供找到商机的地方（以及解释在什么地方失败几乎不可避免）。
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展开
——艾尔与罗拉．赖兹（Al and Laura Ries），公关行销策略大师
这本很棒的书不只是一本在变动世界中的生存指南。作者以扎实的研究和具说服力的案例，展现出顾客的注意力如何变成一个更宝贵的商品。她了解我们对时间的概念正在改变，而且她為了得到竞争的利基，探讨了这个寓意深远的变化。
——Michael J. Gelb，畅销书《7 brains：怎样拥有达文西的七种天才》作者
作者在她的新书中，已经点出今日商务所面对的最重要、最复杂的问题：如何有效面对极度缺乏时间，但总是在上网的顾客。不但要考虑不同的產品或服务，更要考虑不同的使用时间方式——这个了不起的洞见是一个观念上的全垒打。对任何想在这个新时代中获得并保有顾客的经理人，这应该是必读的书。
——Peter Sealey博士，可口可乐前行销长，彼得．杜拉克管理学院行销学副教授
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这本书从一个新的角度，观察顾客的「时间」如何在他们的购买行為中扮演越来越重要的角色。她从同样的角度说明如何设计企业策略，创造新的市场机会，并且长久立足於市场。
——Steve Steinhilber，思科Emerging Solutions Ecosystems副总裁
对於任何想在產品和解决方案上有新想法的主管而言，一定要读这本书。作者的策略观点提供了许多碰撞火花的机会，而且藉著读这本非常有魅力的书，你可能会產生很棒的新点子，替你的行销活动注入更多活力与创意。
——Marlene Williamson，易利信IP和宽频部门顾客行销副总裁