理论篇
1 导论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究对象与方法
1.2.1 研究对象
1.2.2 研究方法
1.3 基本思路及框架结构
1.3.1 基本思路
1.3.2 本书框架结构
1.4 本书的主要创新
2 企业核心竞争力理论研究综述
2.1 国外企业核心竞争力研究文献综述
2.1.1 关于企业持续竞争优势源泉的研究文献综述
2.1.2 国外企业核心竞争力研究文献综述
2.2 国内企业核心竞争力研究文献综述
2.2.1 核心竞争力的内容和构成要素研究文献综述
2.2.2 核心竞争力的定量研究文献综述
2.2.3 培育和提升企业核心竞争力的途径研究文献综述
2.3 旅游企业核心竞争力研究文献综述
2.4 对国内外企业核心竞争力理论研究简评
3 旅游企业核心竞争力理论研究
3.1 旅游企业核心竞争力相关概念界定
3.1.1 竞争力
3.1.2 企业竞争力
3.1.3 企业核心竞争力
3.1.4 企业竞争力与企业核心竞争力的关系
3.2 旅游企业核心竞争力的概念及内涵
3.3 旅游企业核心竞争力的特征
3.3.1 旅游产品的特殊性
3.3.2 顾客价值性
3.3.3 企业特质性
3.3.4 与特定主体的共生性
3.4 旅游企业核心竞争力的作用
4 旅游企业核心竞争力的构成要素与影响因素
4.1 旅游企业核心竞争力的构成要素
4.1.1 旅游企业的策划能力
4.1.2 旅游企业的服务能力
4.1.3 旅游企业的系统整合能力
4.1.4 旅游企业的企业文化
4.1.5 旅游企业核心竞争力构成要素之间的关系
4.2 旅游企业核心竞争力的影响因素
4.2.1 资源性因素
4.2.2 企业的差异化因素
4.2.3 相关性产业因素
4.2.4 成本优势因素
4.3 旅游企业核心竞争力形成机制的模型
5 我国旅游企业核心竞争力构成及影响因素的实证分析
5.1 旅游企业核心竞争力构成及影响因素问卷调查
……
实务篇
参考文献
附录I
附录II
后记
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