第一章 研究价值引言
本章分为两大部分，从隐性价值和显性价值的角度阐述了学术研究中固有的规范价值。隐性价值包括与研究本质相关的所谓的“世界观”问题，文章概述了经验主义传统和解构主义方法之间争议的本质。显性价值主要论述了普通的研究道德准则，即严谨和诚实，它应贯穿于从设计到结果报告的研究过程中的各个方面。
上述讨论将引出第二章的内容，第二章主要介绍研究计划、研究设计、推论法和归纳法的区别，以及其他与研究计划相关的问题。为什么要研究
“研究太抽象”、“不实用”，这类批判不绝于耳，并且毫无疑问会持续下去。对这些评价也有多种回应。首先应指出的是，研究有许多不同的类型和级别，并且在大多数情况下，关于研究的批评都是针对顾客访谈类的研究。如果对这些评论进行进一步分析，可以看出常常受到批评的是那些设计或实施不佳、沟通不畅、管理不善、目的不明确的研究。有时会有人批评研究晦涩难懂，毫无疑问，这也是难免的，因为让很多人一次就理解研究并不容易。但形势是不断变化的，对一代人来说是创新的和难以理解的东西或许会成为未来一代的管理工具。旅游领域里类似的例子就是对地理信息系统（GeographicalInformation Systems）的缓慢接受。在20世纪60年代就有关于这方面的研究，但是很少。空间理论研究非常抽象，而数据库只被应用于大型计算机的读取（而数据库只对能使用庞大的计算机的人开放），因此只有很少一部分人认为两者可以结合在一起。20世纪90年代早期，地理信息系统的使用实现了飞跃，达到了一个全新的阶段。例如，在英国，汽车协会是数据库信息的主要使用者；地理信息系统还被地方当局和机构调整用于参与国家公园的开发，遗址开发商用它来分析地形和集水区域。因此，地理信息系统被更多的旅游运营商更广泛地采用。过去抽象的想法在不久的将来很快会成为司空见惯的事。
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