宝洁于2000年推出了这项开创性的产品,很快就取得了良好的市场反响,在很短的时间内让宝洁刚刚起步的牙齿美白产品销售额增加了5倍。第一年的销售额就高达2.25亿美元。上市13个月后,已经有500万人使用过这种美白洁齿贴片,而且,90%的顾客表示,他们使用之后,平均会向5个人推荐这项产品。这充分说明,宝洁的这项创新赢得了消费者的绝对青睐。
当然,我们更应该看到,宝洁的这项创新并非空穴来风。如果没有对手在美白牙膏上狠狠地“羞辱”,也许宝洁根本不会想到要在这个细分领域里有所作为。这是宝洁在向对手学习之后的最佳反击。宝洁所开创的这种新产品被誉为近年来最为成功的消费新品之一。事实上,宝洁做到了“为对手做主”。消费者如此热捧的一个产品,当然也是宝洁竞争对手所觊觎的。宝洁的开创性做法,很快就会成为对手们新的学习方向。
从“让对手做主”到“为对手做主”是一个知耻而后勇的过程,对于拥有雄厚实力的市场老大来说,只要认识到“让对手做主”的重要性和积极意义,是不难在“向对手学习”的基础上超越对手,从而做到“为对手做主”的。
吉列也上演过这样一幕“绝地反击”。
吉列也和宝洁一样,在“不锈钢刀片”上被对手狠狠地“羞辱”了一番。“让对手做主”总是很残酷的,但认识到这种残酷,并把“羞辱”牢牢记在心上,反而会带来意想不到的结果。
吉列之所以会在是否推出“不锈钢刀片”上优柔寡断、迟疑不决,就是担心自己的新产品会影响自己的老产品。但是,竞争对手却不会这样想/他们最想做到的就是用他们的新产品来冲击你的老产品。
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