（1）管理者三大基本素养
爱心与感恩：爱因斯坦说：“对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。”感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活的赠予。这样你才会有一个积极的人生观，有健康的心态。
坦诚与正直：正直就是要不畏强势，敢作敢为，要能够坚持正途，要勇于承认错误。而坦诚是力量的一种象征。威廉·莎士比亚在《哈姆雷特》中说：“最重要的是：对你自己坦诚。这一条必须遵守，无论在白天或黑夜，你都不能虚伪地对待任何人。”坦诚往往会散发出令人难以置信的巨大威力。
愿景与使命：愿景是人们永远为之奋斗并希望达到的图景，它是一种意愿的表达。使命是重大的责任。有了愿景和使命，就有了动力的源泉。
（2）管理者四大基本能力
语言力：现代人才必备的基本素质之一，也是最基本的管理技能。在现代社会，由于经济迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人的必备能力。作为管理者，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来；不仅要用自己的行为对社会作贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。
执行力：把战略决策转化成结果的满意度、精确度以及速度，是一项系统工程，是管理的不断优化、文化的建设与演进。执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。
……
展开
