姜美芝，企业文化硕士，管理科学与工程博士。曾任德国AAA矿业咨询有限公司（北京）顾问，新加坡华新世纪企业管理研究院企业管理咨询顾问，现任中国矿业大学（北京）新闻中心副主任。擅长专业领域：企业战略、人力资源、企业文化。著有《向联想学战略》，合著《联想：文化缔诰传奇》。

　　联想的成长和发展，本身就像一个谜题一样。但在多年的业界质疑与担忧中，联想从收购蓝色巨人IBM到柳传志复出又复退，在成为行业巨头的道路上快步前行。
　　联想无愧为国内成功企业的典范，它做大做强到底凭什么？联想曾有过的迷局，也许你也正在或即将面临。《联想你看不懂》通过对联想发展历史的回顾和管理体系的剖析，帮你考察联想的发展历史，研究其持续发展的秘密，了解其成功之道。任何一个想要做大、做强、做久的企业领导者，都能从联想的发展之道中，找到一些值得借鉴的管理智慧。

    那个年代，那些人，那些事 1.那个年代 那是个贫穷的年代，也是个英雄辈出的年代；那是个体制变迁 的年代，也是个创业的年代。1978年，中国经济体制改革的浪潮首 先从农村兴起，安徽省凤阳县小岗村的18户农民以“托孤”的形式 签署协议，率先实践家庭联产承包责任制。 今天，安徽省凤阳县小岗村的展览室里还陈列着当初18户农 民按了手印签的协议。此后，改革浪潮从农村向城市席卷。1984 年，中共十二届三中全会通过了《中共中央关于经济体制改革的决 定》，而科技体制改革的序幕也悄然揭开，即将颁布的《中共中央 关于科学技术体制改革的决定》，将把计算机列为应用科学，财政 拨款从1985年起逐年削减20％，五年后全部取消。 作为中国科学院计算技术研究所所长的曾茂朝要负担1500名员 工的生活，如何养活这些人，成了他日夜思考的头等大事。 “政府对我说，它把钱放在用户的口袋里了，你有本事就去 拿吧。” 即便一向温文尔雅的曾茂朝当面和科委主任宋健翻了脸，也 不能彻底改变计算所的命运，他只能狠下心让员工到用户口袋里 去拿钱。 事实上，不仅体制改革逼迫这些知识分子“下海”经商，而且 经历过多年的贫困后，人们也迫切地希望过上更为富裕的生活。凌 志军也在《联想风云》中指出，人们开始名正言顺地追求新生活。 正是在这种形势下，一大批改革风云人物走上前台，开始书写中国 企业发展史上的传奇。由此能够看出，创业需要个人主观动力，但 也离不开社会大背景和产业发展的形势。在我们准备创业的时候， 必须认清社会形势，不打无准备之仗。 2.那些人，那些事 2008年，在由中国经济体制改革研究会主办的中国改革开放30 年论坛暨评选活动中，评出了30年30位经济人物。这些经济人物绝 大部分是引领一时风骚的第一代企业家。其中，既有已经走向幕后 的步鑫生、马胜利等争议人物，也有已然成为中国企业家标杆的张 瑞敏、任正非、柳传志等人。这些人中，除了张朝阳、李彦宏是因 互联网发家的新一代企业家，李宁是以个人品牌走向前台的相对年 轻的企业家外，其他人大部分是20世纪40年代、50年代生人，在80年 代创业、90年代迅速成长，并在21世纪初一跃成为中国企业家的代 表人物。 回忆那个年代的创业者，高光的时刻并不多，更多的是屈辱、 欺骗、泪水、走私、犯罪、道德拷问和良心考量等负面的东西。步 鑫生自1980年接任海盐衬衫厂厂长，1981年因衬衫厂出现在内参上被 推为典型，到1988年工厂资不抵债，短短8年时间就成了历史；据说 马胜利是迄今为止唯一一位获得过两次“五一劳动奖章”的人，他 的造纸厂前后也只不过存在了7年。步鑫生、马胜利虽然风光时间不 长，但比之于大部分创业者，他们还算是幸运的。“傻子瓜子”的创 始人年广九，因经济问题被立案，却以流氓罪被判有期徒刑3年，后因 邓小平在第二次南方讲话期间点名，才被宣布无罪释放；天津大邱庄 的禹作敏，因数罪并罚被判有期徒刑20年，后在保外就医的落寞中郁 郁而终。在早期人物中，还有一大批来自北京中关村的英雄人物，如 四通公司的万润南、信通公司的金燕静和京海公司的王洪德等人，当 年声震北京的“两通两海”的超级明星们，因为各式各样的原因，要 么锒铛入狱，要么远走他乡，要么湮没在中关村的历史尘埃中。 即便是那些功成名就的企业家们，也并非一帆风顺，伴随他们 的同样有着难以言表的痛楚。南方的任正非，因为被骗200万元，迫 不得已从国企副总经理的岗位上辞职，创业初由于债台高筑还曾慷 慨悲歌：“这次研发如果失败了，我只有从楼上跳下去，你们还可 以另谋出路。”北方的柳传志也不例外，创业20万元资金，还没有 做成一笔生意，就被骗14万；为了一笔12台微机的代理业务，被一 位小伙子呵斥：“你给我出去！”为了一笔2万美元的款项，他蜷 缩在8元钱一晚爬满蟑螂的招待所里给对方写信，写着写着自己就 泪流满面了。 P5-7

序  言  审视联想的三个命题
上  篇  三十年出一个联想
第一章  奇兵突击
那个年代，那些人，那些事
平房创业
与IBM第一次亲密接触
寻找最亮的珍珠
第二章  香港联想：十年画了一个圆
吹响海外三部曲
品牌之路
接班人战略遇挫
狼在春天来临
京港整合
第三章  鲲鹏展翅九万里
扛起民族主义大旗
渠道变革
柳倪的终极冲突
问鼎霸主
第四章  迷茫年代
网络寒流
公司分拆
多元化陷阱
联想不是家
第五章  绝世赌局
Lenovo：新的传奇
豪赌IBM
奥运之旅
中  篇  金鳞遇风化为龙
第六章  战略愿景：鲤鱼跳龙门
愿景三段论
立意要高远
战略制定
战略实施
第七章  市场先锋：超越惠普模式
概念营销：家用电脑
茅台与二锅头
让服务成为DNA
渠道制胜
第八章  人力资源战略：建班子，带队伍
以人为本：办公司就是办人
三军用命：斯巴达克方阵
没有天花板的舞台
第九章  接班人：分槽就能喂马吗
接班人之殇
孔雀和老虎
朱立南  赵令欢  陈国栋
第十章  国际化之旅：“你得赔得起”
国际化模式
本土是根,海外是叶
瞎子背瘸子
第十一章  研发策略：“田忌赛马”
研发：“田忌赛马”
技术商业化
创新与浪费
吃工业设计的螃蟹
第十二章  资本运作：复制联想
复制联想基因
事在先，人为重
PE之道
第十三章  文化传承：基业如此长青
说到做到，尽心尽力
主次分明，公司为重
联想是条船
公司是我家
下  篇  结局？开局？
第十四章  国际PC市场格局演变
IBM一家独大
康柏短暂辉煌
戴尔和惠普崛起
宏碁和联想搅局
中国PC市场格局变迁
第十五章  结局？开局？
十面埋伏
复出
结局？开局？
附录1  柳传志档案
附录2  联想关键人物索引
附录3  联想成功法则
附录4  联想大事记
参考文献