《2009年全国社会工作者职业水平考试系列丛书》编写组成人员均为社会工作理论界与实务界的知名专家、学者。本套考试辅导教材全面、准确、深刻地把握社会工作者职业水平考试命题规律和命题趋势，严格根据考试指导教材章节的内容次序和编写体例，逐章逐节进行编写，力求突出重点、解惑答疑、突破难点，形成自己的特色。书中具体包括了：社会工作价值观与专业伦理、社会工作行政等内容。

    第一章 社会工作的目标、对象及领域
    第一节 人类行为
    一、本节知识重点与考试要点
    1．知识重点
    （1）人类行为的含义：有关人类行为的本质，众说纷纭。社会工作者倾向于从综合观点看待人类行为，由此人类行为可以被界定为：个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
    （2）人类行为的特点：人类行为的主要特点包括适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。
    （3）人类行为的分类：广义的人类行为包括了外显行为与内隐行为，通常意义上所说的人类行为主要指外显行为。按照人类行为的起源，可以把它分为本能行为和习得行为；按照是否符合常规，人类行为还有正常和异常之分，在精神健康领域做这样的区分十分重要，划分正常行为与异常行为的常用标准有统计规律、社会规范与价值。行为适应性标准、个体主观体验；根据行为的性质及其后果，还有攻击性行为、反社会行为、利他主义行为、亲社会行为等不同行为类型。
    ……

第一章 社会工作的目标、对象及领域
第一节 社会工作的含义与特点
第二节 社会工作的目标及功能
第三节 社会工作的对象及要素
第四节 社会工作的主要领域
第五节 社会工作者的主要角色

第二章 社会工作价值观与专业伦理
第一节 社会工作价值观的作用和内容
第二节 社会工作专业伦理

第三章 人类行为与社会环境
第一节 人类行为
第二节 社会环境
第三节 人生发展阶段及主要特征

第四章 个案工作方法
第一节 个案工作的主要模式
第二节 个案工作各阶段的工作重点
第三节 个案工作的常用技巧

第五章 小组工作
第一节 小组工作的类型及特点
第二节 小组工作的主要模式
第三节 小组工作各阶段的工作重点
第四节 小组工作的常用技巧

第六章 社区工作方法
第一节 社区工作的含义、特点与目标
第二节 社区工作的主要模式
第三节 社区工作各阶段的工作重点
第四节 社区工作的常用技巧

第七章 社会工作行政
第一节 社会工作行政的含义与功能
第二节 社会服务方案策划
第三节 社会服务机构的类型与运作
第四节 社会服务机构志愿者管理
第五节 社会服务机构的筹资方式
第六节 社会工作督导的对象和内容

第八章 社会工作研究
第一节 社会工作研究的含义与目的
第二节 社会工作研究方法
第三节 社会工作研究过程

第九章 社会政策与法规
第一节 社会政策及其目标与功能
第二节 社会工作者在社会政策制定和实施中的作用
第三节 我国特定人群的政策法规
第四节 我国特定领域的社会政策法规
后记