古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明进步的重要标志。警察礼仪作为社会礼仪的重要组成部分，既包括警察在日常的社会交往和人际交往中应该遵循的基本行为准则，也包括警察执法执勤活动中必须遵守的工作规范和工作程序，具有鲜明的时代特点和职业特色。

    （2）语言要准确
    警官在与他人交谈中，语言应当准确，否则不利于彼此各方之间的沟通。作为警官，要注意的问题主要有：
    ①发音要准确
    主要是指发音要标准，不能读错音、念错字，让人见笑或误会；发音要清晰，要让人听得一清二楚，而不是口齿不清，含含糊糊。
    ②语速要适度
    语速，即讲话的速度。在言谈时，对其应加以控制，使之保持匀速，快慢适中。在言谈中，语速过快、过慢或忽快忽慢，都会影响效果。
    ③口气要谦和
    在谈话中，讲话的口气一定要平等待人，亲切谦和。身为警官，说话一定不要端架子、摆派头，官气十足，盛气凌人，随便教训、指责别人。
    ④内容要简明
    在谈话时，应力求言简意赅，简单明了，节省时间，少讲废话。
    ⑤方言土语要少用
    警官在公务中面对的是来自各地不同的人，最好在交谈之中不使用对方有可能听不懂的方言、土语。如果硬要那么做，就是对对方不尊重。
    （3）不说不文明的低俗语言
    一位有文化、有知识、有教养的警官在交谈中，一定会使用文明优雅的语言。而下述语言，绝对不宜在交谈之中采用：
    ①不说粗话
    有人语言修养不到位，出言常爆粗口。作为警官讲粗话，是很失身份的。
    ②不说脏话
    讲脏话，即口带脏字，讲起话来不堪入耳，“脏”话连篇。这种行为非但不文明，而且还自毁形象，十分低级。

绪论  以“礼”治警“礼”兴警强
礼仪是人类文明
生活的重要标志
警官礼仪是警察文
化的重要组成部分
警官礼仪对治警、
强警的重大意义
第一篇  警官通用礼仪
一、仪容仪表礼仪
1．基本的规范要求
2．发式的规范
3．女警官的化妆
4．警服的穿着
5．警裙的穿着
6．西装的穿着
7．便装的穿着
8．着装的禁忌
二、行为举止礼仪
1．站姿挺拔
2．坐姿端庄
3．行姿优美
4．蹲姿典雅
5．手势准确
6．表情亲和
7．敬礼规范
8．尊重警务仪式
9．使用警微警歌
三、语言谈吐礼仪
1．文明用语
2．善于倾听
3．保持交谈距离
4．注意谈话禁忌
四、出行礼仪
1．在行路时
2．在乘坐交通工具时
3．驾驶汽车时
4．集会与参观时
5．在出差过程中
6．在公共场所
7．在医院就医时
8．在图书馆里
五、涉外交往礼仪
1．涉外活动的基本要求
2．升挂外国国旗
3．尊重国徽
4．奏唱国歌
5．涉外称谓
6．尊重各国语言习惯
7．涉外接待
8．涉外走访
9．涉外会见与会谈
10．涉外出访
11．尊重宗教信仰
12．了解各国忌讳

第二篇 警官办公礼仪
一、公务会议礼仪
1．会议的组织
2．会议的程序
3．座次的排列
4．遵守会议纪律
5．参加会议与发言
二、公务交往礼仪
1．相互介绍
2．工作称呼
3．与人握手
4．表达致意
5．出示证件
6．同事交往
7．汇报工作
8．听取汇报
三、通信联络礼仪
1．固定电话的使用
2．移动电话的使用
3．通话的语言要求
4．接发传真的方式
5．使用电子邮件
6．书写书信
7．发礼仪函电
四、公务文书礼仪
1．公文的分类
2．公文的撰写
3．公文的行文
4．公文的办理
5．发邀请书、请柬与聘书
6．撰写介绍信与证明信
7．撰写感谢信与致辞
8．撰写讣告与悼词
9．制作笔录式文书
10．公安文书的特殊要求
五、公务接待礼仪
1．制度规范
2．设施规范
3．行为规范
4．处理群众来信
5．接待群众来访
……
第三篇  警官出勤礼仪