精神上的英雄
——自制的力量
征服自己的感情和愤怨，就能证明一切。
——[古罗马]奥维德
小的时候，看过电影《林则徐》，其中有一镜头给我留下了极深的印象：林则徐在自己的厅堂中央的墙上挂了两个大字——抑怒。就是从那时起，我第一次模模糊糊地懂得了什么叫对情绪的控制。长大以后，特别是做组织人事工作以后，我对这个问题有了越来越深刻的理解和感受。我们在考核材料上经常出现这样的字句：该同志能够忍辱负重，顾全大局；该同志性格急躁，处理问题有时不够妥当。为什么我们老是把目光紧紧锁定在一个人的性情上？因为无数人的经历告诉我们，无数个事件告诉我们，作为领导干部，在性格上必须有一种可以统治自己的东西，这个东西就叫自制力。情绪这种东西是很有能量的，我们常说怒气冲天，你看它的力量多大。它有一种你想象不到的功能，有时它可以把你的主观愿望颠个个儿，让你的努力方向南辕北辙，让你无法成功，只能失败！这种事例无穷无尽。
年轻的领导，生命正处于英姿勃发期，这个时期情绪容易大起，也容易大落，他的自制力需要时间和事件的磨砺才能逐步形成。所以控制情绪是一门天然的课程，要走向成功，必须具备这种能力，必须具备自制这种一流的心理状态。
情绪是多种类的，并呈现千变万化的状态。从不良情绪角度上讲，最主要有三种情绪需要加以控制。
要控制“欣喜若狂”。这种情绪常常表现在取得巨大成绩和意外成功上。这时有的年轻领导沉不住气了，兴奋之情溢于言表。这种情况下高兴是可以的，也是应该的，但是像范进中举那样大喜过旺，则便进入了不良状态。这是什么？是浅薄，是失重，是浮躁，是“童年”。人是需要有一些“静”气的，静是一种淡泊，一种超脱。这个世界上究竟有什么可以让我们得意忘形的呢？静是一种定力，一根定海神针。领导者那么轻浮，那么“小儿科”还能办成什么大事？静是一种厚重，一种深远。它不会因为赢得了一次起跑，就以为赢得了胜利，他的目光在遥远的天际，在遥远的终点方向。年轻的领导一定要学会以“静”制“动”，只有平静的大海才能承载千船万舰的远航。
要控制“怒发冲冠”。暴怒是恶劣情绪之王，因为它最能坏事，它有着巨大的破坏力和改变方向、改变结果的能量。但丁说：“容易发怒，是品格上最为显著的弱点。”达尔文是进化论的创始者，他说的更有意思：“脾气暴躁是人类较为卑劣的天性之一，人要是发脾气，就等于在人类进步的阶梯上倒退一步。”可见暴怒是属于“退化论”范畴的。菲律宾总统阿罗约也认识到了这一点，她说：“我就像个煤气炉，发火、熄火都很容易，只消拉一下开关就行。”
领导者在两种情况下容易暴怒。一个是在受到批评指责的时候，人皆有血气，岂能遭受如此大辱。一个是受到挑衅攻击的时候，挑衅是需要反击的，这是一种“自卫战”。但是，错误恰恰就发生在这里。奥里森·马登认为：暴怒源于内心的虚弱。他深刻而形象地说道：“衡量一个人的力量，必须看他能在多大程度上克制自己的情感，而不是看他发怒爆发出来的威力。你是否见过一个人受到突然凌辱时，只是脸色稍微有些苍白，就立刻平静了下来？陷入极度的痛苦后，仍然像石雕一样挺立着，稳稳地控制着自己？遭到挑衅却仍然控制自己并宽恕别人的人——这才是真正的强者，精神上的英雄。”
领导者对受到批评指责和挑衅攻击的时候，必须拒绝“义气”的反击。为什么？因为这种情绪的对抗除了能激化矛盾，让对立更深刻、局面更混乱之外，将于事无任何裨益。有哪项工作是“打出来”的？再有，一个遇事就发脾气的人只能在人生的天平上失重，世界上也许有人惧怕这样的人，但却永远没有人喜欢这样的人。人际关系紧张有两种情况，一是你这个人太自私，私重无友。二是你这个人脾气太坏，没有人愿意成为你“出气”的管道。相反，如果当你受到不公正的待遇的时候，双目正视，淡定自若，你便会变成一个真正的勇士，因为你告别了匹夫之勇，你走进了大智大勇。
我曾经历过这样一件事：在一个班子会议上，一个领导因为提出的意见被主要领导反驳了，于是勃然大怒，连杯子里的水郜被他拍桌子时震溢了出来，那气势是咄咄逼人的。他盯着主要领导，用最严厉的口气，发出了一串串的诘问。当时，气氛紧张极了，几乎到了划一根火柴就要爆炸的程度。这时，主要领导猛地站了起来，大家都以为他开始“起爆”了，但是，没想到，他咬了一下牙骨又重新坐了下来。他默默地注视着对方，什么也没说，一字未吐。当那位领导“咆哮”停息后，他说出了四个字——“现在散会”。那是十多年前的事了，但直到现在我还记得当时的情景，当时不仅我，还有其他人都向我们的主要领导投出了尊敬的目光。他没有回击，但他胜了。
发脾气还有一种情况，就是领导者受到上级批评后，心情不好，转而向下级发脾气，这叫“迁怒”。这是最不好的一种行为，因为它已经从性格的阁楼跌落到品格的地基上了，这是一种对“灾难”和“痛苦”的转嫁，心理学称之为“踢猫”。经常“踢猫”的人是不配做领导的，因为领导是要敢于和能够承担、忍受一切的，性格要求他这样，品格更要求他这样。
展开
