互联网“寒冬”里的“春风”2001年,正当互联网公司都处在低迷中的时候,腾讯却开始赢利。互联网“寒冬”刚刚来临时,腾讯的经营状况非常糟糕,甚至想出了QQ收费的“馊主意”。就在腾讯陷入困境时,一个机会悄然而至。2000年底,中国移动推出“移动梦网”,所谓的“移动梦网”,指的是中国移动公司向客户提供的移动数据业务的统一品牌。移动梦网囊括了短信、彩信、手机上网、百宝箱等多元化信息服务。在最初推出“移动梦网”的时候,谁也没想到它会拯救互联网公司于水火之中。到2001年底,已经有500多家无线应用服务提供商加入其中。为了争夺“移动梦网”这块领地,搜狐、新浪捉对厮杀,腾讯、掌门网、英斯克等也跃跃欲试。群雄逐鹿必然有失意者,有得意者。腾讯在众多的竞争者中能够率先撞线,原因是它下手早。2000年8月,许多门户网站还在网络泡沫破灭中挣扎的时候,腾讯已经和广东移动草签合作协议,使QQ用户和广东地区的移动用户绑定在一起,实现手机上网,这就是现在流行的移动QQ。该项目启动后,申请此项服务的手机用户不需上网就可以与QQ用户随时沟通,大大延伸了手机用户和QQ用户的沟通空间。移动QQ良好的实用性、强大的功能和稳定高效的系统运行,受到了年轻人的欢迎,许多大城市的“手机QQ”迅即成为一种新的沟通时尚,引领国内通讯领域的新潮流。腾讯和广东移动公司签订该项目后,移动QQ迅速流行的趋势,使马化腾意识到发展的机会已经来到。从2001年开始,腾讯先后在四川、浙江、江苏等十余个省、市推出相同服务。此项服务带来的影响超出了腾讯最初的设想,仅广东一省每天增加的短信数量就有50万条。在“移动梦网计划”中,移动QQ迅速成为最受追捧的项目。“移动梦网”启动后,腾讯迅速占据了头把交椅。根据腾讯的运营报告,腾讯移动QQ仅2001年3月的手机信息发送总量就达到了3000万条,占“移动梦网计划”实施以来业务量的一半以上。到2001年7月上旬,移动QQ短信总量已经超过了4000万条,以每条0.1元计算,就赢利了400万元!此时,还正是互联网寒冬期,腾讯的业绩不愧是寒冬中的一缕春风。到2001年底,腾讯实现了1022万元的纯利润。2001年8月,广东移动召开“移动梦网”共同发展策略研讨会,与会公司超过了100家,腾讯总经理马化腾和副总经理曾李青成了会议的主角。腾讯在互联网寒冬中取得的成功,出乎自己的意料,更是搜狐、新浪等其他互联网公司始料未及的。当时的互联网公司都相信,互联网市场迟早能够度过寒冬期,但是谁也没想到给互联网寒冬带来一缕春风的居然是小小的短信。就在2001年底,也就是腾讯实现赢利1022万元之后,马化腾意识到,QQ号注册收费项目开始在腾讯的收入体系中变得可有可无了。不过,马化腾并没有马上取消收费,其主要原因是想控制随意申请QQ号的习惯,因为有很多网友同时拥有四五个QQ号,却很少登录,严重浪费了有限资源,让腾讯感到不堪重负。另一个让腾讯始料未及的是众多即时通讯领域的竞争对手,在注册QQ号收费的时候,趁机大面积蚕食腾讯的市场占有率,腾讯QQ市场霸主的地位受到了挑战。互联网领域的竞争如此激烈,以至于谁采取免费的形式,谁就能够占领市场。例如,同是IDG投资的朗讯uc,就在此时依靠领先的娱乐通讯平台概念异军突起。从2002年UC推出,仅仅一年时间,朗讯Uc就以高峰期每周一万人在线的增长速度迅速扩张。此外,最让马化腾担忧的是,UC在发展方向上和QQ重叠,这直接构成了对腾讯QQ的威胁。uC的用户以年轻人为主,它针对学生群体的特征,推出了与IM相结合的校友录,推出了好玩的场景聊天和公众聊天室。QQ发展初期,为了扩大影响力,马化腾曾经到各大学聊天室亲自拉人,他深知其中的利害关系。不久,QQ也模仿UC推出了场景聊天,这显然表示马化腾也认可了UC的“他山之石”。面对MSN、UC等强烈的攻势,腾讯如果继续故步自封将万劫不复。马化腾决定放弃收费,重开免费渠道。2003年8月,腾讯重开普通QQ号码免费注册。通过腾讯网站“免费注册普通QQ号码”入口进行注册的用户可以快速申请到新号码。但是在开放免费注册的同时,腾讯为了控制单个用户注册QQ号过多占用资源,也制定了相应的措施。腾讯公布了一系列苛刻的注册条款,包括:用户申请QQ号码后,如果在3天之内不登录,或者在7天之内登录少于7次,或者在60天内登录次数少于15次等,腾讯有权收回该号码。腾讯此举一经公布,引起了两种声音。一种声音是用户拥护腾讯的免费申请,另一种声音是质疑,很多人抱怨说:“这是我们见过的最苛刻、最不合理的注册条款。”已经有过“付费风波”教训的腾讯马上作出回应:附加条款可能确实有不适合的地方,腾讯将尊重所有用户,去掉部分苛刻的要求。从此以后,腾讯QQ再未收过费。虽然不时还会传出腾讯将收费的谣言,但是已经解决了生存危机的马化腾再也不愿尝试“自杀性”的收费政策了。此外,腾讯调整收费政策以后,很快便收复失地,QQ也进一步稳固了即时通讯霸主的地位。马化腾没有预料到,QQ免费注册还解决了QQ盗号风波。既然QQ号随时可以申请到,QQ号就不再“奇货可居”,黑客们也逐渐失去了偷盗的激情。腾讯建立早期,几经周折,终于在互联网寒冬来临之际,出人意料地开始赢利。从此,腾讯通过QQ免费注册、同移动合作等方式迅速发展起来。
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