目录

第一章  雅芳产品公司
第二章  美国银行
第三章  康宁公司
第四章  财富100公司的客户与企业服务部（CES）
第五章  Ecolab股份有限公司
第六章  美国通用（个人）金融公司
第七章  美国国税局
第八章  科罗拉多凯撒
第九章  麦当劳
第十章  微软公司
第十一章  黙里&罗伯茨集团
第十二章  波特·诺伟利公司
第十三章  美国南方电力公司
第十四章  惠而浦公司
总结
后记
关于最佳实践研究机构
作者简介
译后记

内容摘要

　　在你的公司里如何实施最佳人才管理，《最佳人才管理实践》提供了最流行、最基础的原理，以及最具有实践性的“技术”建议，是当今世界人才管理的缩影。它阐述了不同规模、不同类型的组织和社会机构吸引、留住和激励高级领导人才的基础；它以员工和顾客为中心，强调公司内部形成共识；个人、小组、机构之间有意识地保持交流；各个商业目标协调一致；商业结果可以做到量化。本书列出的企业众所周知，它们在组织变迁和领导才能开发上首屈一指。它们无论是危机期间的领导接任还是增长模式都为其他公司提供了有益的经验。作为最佳实践组织方面的冠军，它们有许多共同的特性，包括开放性学习与合作、谦逊、创新与创造力、严谨、对个体需求和观点的关注，以及对变革的激情等等。所有的东西中，最重要的一项是，这些公司都在人力资源上进行了投资，都认为人力资源是公司内部最重要的资产；这些公司，平均每家花费100万美元在人才管理上，200万美元在培训课程上；它们的平均投资回报率都超过500万美元。