阿里巴巴、东风日产、东软集团、复星集团、宏碁集团、迈瑞科技、玫凯琳中国、苏宁电器、星巴克全程参与组织能力建设的调研,为你揭开这些企业持续成功的奥秘!
星巴克 舒尔茨、宏碁集团 施振荣、腾讯 马化腾、复星 郭广昌、东软 刘积仁、苏宁 孙为民等联袂推荐。
推荐序一(施振荣 宏碁集团创办人/智融集团董事长)
推荐序二(朱晓明 中欧国际工商学院院长)
前言
第1章 突破烟花企业的厄运
烟花企业的三大挑战
向不同行业的领先企业学习
它们为何成功
本书的结构
第2章 阿里巴巴:18 000个人的信任
用透明营造信任
以德治企
像18个人那样敏捷
“政委”神经系统
阿里巴巴工具箱
价值观不要写在墙上(对话阿里巴巴科技有限公司原CEO卫哲)
第3章 东风日产的和合之道
合资之初的阵痛
中日磨合:共同行动纲领
文化整合冲破成长瓶颈
三种文化基因的融合
文化整合的新挑战
东风日产工具箱
东风日产有“心气” (对话东风日产副总经理任勇)
第4章 东软:复杂问题的高效解决者
矩阵结构下的高效运作
知识资产既快又好地复用
战略人力资源管理
一个中国企业的生存逻辑
东软工具箱
开放地打造多赢生态 (对话东软集团董事长刘积仁)
第5章 复星的投资哲学和管理能力
以规范透明控制风险
专业投资的关键组织能力
打造专业投资的三大挑战
复星工具箱
我们唯一的资本是学习能力(对话复星集团董事长郭广昌)
第6章 宏碁的全球整合运营
商业模式创新重获生机
运营架构保障高效作战
建立和管理全球人才
宏碁的全球整合观
宏碁工具箱
脱胎换骨的宏碁 (对话宏碁集团董事长王振堂、总裁翁建仁)
第7章 迈瑞:打造世界级的企业
从竞争对手的弱点切入
让知识型员工迸发能量
顺势而为的国际化
迈瑞工具箱
发挥知识型人才的竞争优势(对话迈瑞科技董事长徐航)
第8章 玫琳凯:粉红家族的无缝合作
高效的组织架构
客户导向的业务支撑系统
无缝合作是如何形成的
支持与改变
玫琳凯工具箱
满足所有利益相关者(对话玫琳凯大中国区总裁麦予甫)
第9章 苏宁的云管理
看不见的生产线
让集中的更集中
让分散的更分散
云管理背后的“人”
苏宁工具箱
快速稳健发展的密码(对话苏宁电器副董事长孙为民)
第10章 星巴克:传递价值的神经末梢
店长:管理链条的关键节点
让价值观到达门店
用制度规避人性之恶
没有工具就没有武器
星巴克工具箱
把金字塔倒过来(对话星巴克董事长舒尔茨)
第11章 因企而异的组织能力建设
组织能力建设的共同点
因地制宜的组织能力实践
缺一不可的思考
——迈瑞医疗器材董事长徐航
再伟大的学术创见,若未经实务的挑战和验证,不能证明其价值。杨教授的三角形组织能力框架,在宏碁2000年的转型变革中的成功实践,已充分说明其效用和价值。
——宏碁集团创办人施振荣
把企业做大的同时,也要把企业做小。复星每个产业核心团队,也就七八个人,后面再有二三十个人,组成中层核心。我们把每块核心团队的考核与激励做好,然后再通过他们把整个企业管理做好。这就是我们提倡的组织能力。
——复星集团董事长郭广昌
企业要学会把员工放在金字塔的顶层,客户放在中间,股东放在底层。如果你无法为员工和客户创造长期价值,你就无法为股东创造长期价值。如果你把盈利作为主要目的,你就无法带领企业走向成功并实现基业长青。肤浅的东西是不可能持久的。
——星巴克集团董事长舒尔茨
18000人的公司像18个人那样简单,这才是阿里巴巴最可怕的力量。
——阿里巴巴原CEO卫哲
体系变更,规模的增长不是有能力就可以一直增长下去,你一定会出现组织结构的变革,业务模式的变革。这些必然牵涉企业的管理文化,只有组织的每一个人对这些新东西的认识到位,我们才可以跨过这些台阶。
——东风日产中方负责人任勇
企业不仅要打造自己的竞争能力,也要打造一个它的性格、品德。像人一样,企业在性格、品德方面要做得让大家喜欢,愿意跟你合作。不仅仅在中国如此,在全世界也要如此。
——东软董事长刘积仁
打胜仗是团队稳定和吸引人才的大前提,赢是很现实的事情,不能一直单谈使命。
——宏碁集团董事长王振堂
我们在中国市场持续取得成功的关键因素,就在于能够满足各个利益相关者的需求。
——玫琳凯大中国区总裁麦予甫
企业价值观不能讲得太玄,它就是怎么挣钱、怎么分钱的问题。在这个问题上,苏宁内部强调是企业、员工、社会利益共享,一切都要以企业长远发展和长远利益为核心,不管是个人的利益也好,还是国家和社会的回报也好,一定要建立在企业长期、稳健的发展基础上。
——苏宁电器副董事长孙为民