第一章 做个精明的“管家婆”
威信≠威严
用人之长,容人之短
情感投资要掌握方式方法
做个合理放权的“掌门人”
做事三原则
抓住机遇的“蛇七寸”,避开危机的“猫尾巴”
纳良言,转危为安
敢于“扮黑脸”,淘汰不称职的员工
小角色、大作用
第二章 经营有方,管理自然轻松
在哪里决胜,在哪里称王
莫踏入企业禁区的安全线
我们有能力,我们用双手创造品牌
企业战略:决定你的未来
第三章 行政是杆鞭子,舞得开才能出成效
松开掌控的手,用愿景激励员工
给向目标奔跑的人,打一针“强心剂”
人才是企业战略实施的“战斗者”
把复杂的人情变成规矩的图表
我是“团队合作协调者”
第四章 奖赏的魅力无限
权力激励:有授权,才有才干
目标激励:完成任务≠达到目标
参与激励:信息共享,全员参与
培训激励:培训的魅力远胜高薪
晋升激励:职位+薪资
情感激励:锦上添花不如雪中送炭
荣誉激励:给员工一个响亮的头衔
榜样激励:把人生做成一面旗帜
挫折激励:奖励功劳,鼓励苦劳
竞争激励:有为才能“有位”
第五章 考核是企业问题的检测机
玩转绩效魔方
考核有规则,给考核“穿上花衬衫”
员工满意才是真的好
绩效管理的几个经典款,看看哪个适合你
第六章 “账房先生”管金库
管钱vs管账
“账房”里的那些事儿
省钱省力省时间,我们的选择是报表管账
别让两套账成为你的“滑铁卢”
财务管理软件是个好帮手
第七章 危机不可怕,它和转机是对双胞胎
不要等到下雨才找伞
识别危机信号,做好救援准备
危机不是“陌生人的敌意”
别把“危机”变成“问题”
危机亦是转机,学会反败为胜
第八章 管理也是一种自我修炼
巧做企业“领头羊”
角色转换,每一个都扮演得很好
撕掉“我是权威”的标签
真诚的对待员工比自己的体面更重要
幽默可以使管理更轻松
下属面前,我们没有“亚健康”
你所拥有的就是最好的生活
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