张德，清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系原主任，教授、博士生导师。主要科研方向为组织文化、人力资源开发与管理、组织行为学、企业管理合理化。已在报刊上发表论文233篇，出版著作25本，其代表作为《从科学管理到文化管理》、《组织行为学》、《人力资源开发与管理》、《现代管理学》、《组织文化》、《和谐管理》等。主持和参加过5项囡家自然科学基金项目、5项国家社会科学基金项目。他提出的经验管理、科学管理、文化管理“管理模式的三阶段”理论，在企业界和学术界得到广泛的认同。他注重将理论研究与应用研究相结合，已为57家企业进行管理咨询。先后被聘为中国企业文化研究会常务理事、学术委员会委员，北京企业文化建设协会副会长，中国人才研究会常务理事，中国劳动学会常务理事、学术委员会委员，中国人力资源开发研究会常务理事，美国人力资源开发学会会员。2004年荣获亚太人力资源研究协会、香港人力资源管理学会、中华人力资源管理协会及《财智》杂志（中国）联合评选的“2004年中国杰出人力资源教育精英奖”。2008年荣获中国企业评价协会、中国人力资源开发研究会等联合评选的“第三届中国人力资源管理十佳人物大奖”。2011年被教育部聘为《组织行为学》编写组首席专家。

    改革开放三十多年以来，中小企业如雨后春笋般飞速成长，它们创造了国民经济的半壁江山，但在企业管理上大多处于落后状态。或者由于企业主还没有认识到，或者管理教育机构缺乏对中小企业的重视，至今中小企业的管理教育和培训，远远落后于大企业，特别是缺乏针对中小企业管理的教材。《中小企业的成功范式：心力管理解读》以中小企业为对象，通过剖析黑松林粘合剂厂董事长刘鹏凯的“心力管理”，深入浅出地回答“中小企业如何管好”的问题，既有理论的升华，又有实施的方法。《中小企业的成功范式：心力管理解读》具有三个特点：1.新--这是一本新书，专门探讨中小企业的管理，将中国传统文化与现代管理理论相结合，提出了许多新的理论观点，初步构造了中国式管理的模型。2.实--内容密切联系实际，用大量的案例引起读者思考，得出的结论具有可操作性。3.准--《中小企业的成功范式：心力管理解读》力求从实践中提炼出理论，以及用管理理论去阐释和深化实践经验，在管理理念和概念上准确而严谨。
    该书适合中小企业管理者、研究者阅读、参考，也适合管理专业的学生、各类管理岗位的任职者借鉴。

    从创业伊始的简单模仿学习，到如今的学习借鉴、思考创新，我的价值取向逐步从单纯追求利益最大化，转变为在追求利润的同时，注重有形资产、无形资产增值并举，注重软硬实力同步增长，还得追求企业与利益相关者和谐共赢的集成成长能力。“心力管理”这几个字在我的脑海里渐渐清晰。
    何为心力？我认为心力在实践中就是指人依据自身的心思和能力、精神与体力、思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。心力管理，是将企业员工的心之所及，转化为力之所达的过程；是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和利用的过程；是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。
    以上文字已经清楚地界定了“心力管理”的概念和内涵。那么，“心力管理”理论在管理上的意义何在？刘鹏凯是这样回答的：
    清华大学张德教授把企业管理分为三个阶段：第一阶段是经验管理阶段，最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业；第二阶段是科学管理阶段，最大的特点是法治，靠制度来管理企业；第三阶段是文化管理阶段，最大的特点就是文治，把企业文化作为企业管理的最重要的方面。
    当今世界，现代化就是意味着事物在不断地演变。在管理科学中，任何一个具体的认识，只是对管理世界一个层次、一个方面、一个发展阶段的认识，而管理对象在时间和空间上是无限的、动态的。作为一名企业家，面对不断演变的内外部环境，传统的经验管理，科学管理，在竞争中已变成了最基本寻常的标准，文化管理成了重要的时代课题。如何从内涵上深化，广度上拓展，进度上推移，这些年，我在实践的路上义无反顾地艰辛探索，探寻着从“物本管理”到“人本管理”具体化为“心力管理”的规律和实践方式。
    “心力管理”经历过什么样的思考和孕育过程？刘鹏凯写道：
    曾记幼学“一支箭易折断，一捆箭折不断”的故事，“团结就是力量”的理念使我记忆犹新。细微之中如何显心力？带着这个问题我在实践中摸爬滚打，领悟了一个简单的质朴的道理：任何事情，只要用心去做，赢得人心，即使面对不可能的绝境，也不要失去希望，因为一个人内心深处的某些东西会起到决定性的作用，这就是心力。
    我的老家有句俗话：人无良心一世穷。办企业就是要赢利，赚钱是天经地义，无可厚非的。然而，如何赚钱？古人云：君子爱财，取之有道。我想到了小时候经历的一个真实故事。刚上初一，父亲配了一支电筒给我走夜路，当电池用到发出微光时，我还是舍不得换新电池，便将旧电池配一只新电池使用，可用不了多久，电池就没电了。后来学了物理学我才明白，那舍不得抛弃的旧电池已成了电阻，白白浪费了新电池。我用管理的视角理解为“心电池”。“将心比心，以心换心”，让心电池没有电阻，成了我心力管理的种子，开始萌芽。
    善思生善果，恶思生恶果。我用“心视”的方法透视经营，透视人生，不断拷问自己，渐渐地在“以人为本”的管理基础上，开始探索心力管理，渐渐地将“赚钱”转变到“修心力”的管理进步，用心动形成心力的智慧，赢得“人心”，自然可以四两拨千斤。一个企业有了心力，就会“人心齐，泰山移”，就会众志成城，天大事的就会有员工一起来扛，就没有走不过去的火焰山，企业的发展发达就有了原动力，这就是众心合力。
    ……

第一章 管理艺术的“盆景”--黑松林粘合剂厂

第二章 刘鹏凯和他的心力管理
第一节 刘鹏凯其人
第二节 《心力管理》其书

第三章 心力管理是企业软实力的管理
第一节 硬实力和软实力
第二节 软实力与竞争力
第三节 心力管理是对软实力的管理

第四章 心力管理的三个维度
第一节 知心
第二节 聚心
第三节 塑心

第五章 心力管理的价值基础--以人为本
第一节 以人为本的思想源头--中国古代的民本思想
第二节 以人为本的道德基础--诚信
第三节 以人为本的心动力
第四节 以人为本的实施要点

第六章 心力管理的方法论--攻心为上
第一节 攻心之道
第二节 攻心之术
第三节 攻心之技
第四节 “攻心联”与“心力管理”

第七章 心力管理的驱动机制--和谐出效率
第一节 和谐不是低效率的代名词
第二节 和谐也能出效率

第八章 心力管理的哲学前提--性善论和致中和
第一节 心力管理的人性假设
第二节 心力管理与致中和

第九章 心力管理的实施艺术--细节管理、和谐管理、文化管理
熔为一炉
第一节 细节与系统
第二节 冲突与和谐
第三节 文化管理的新经验

第十章 心力管理的目标模式
第一节 公平与效率的平衡
第二节 大局与细节的平衡
第三节 用人与育人的平衡
第四节 宽与严的平衡
第五节 物质与精神的平衡
第六节 软实力与硬实力的平衡
第七节 经济目标与社会目标的平衡
第八节 短期发展与可持续发展的平衡

第十一章 心力管理的领导风格--基于价值观：育才型领导
第一节 领导方式的选择
第二节 心力管理的基于价值观：育才型风格

第十二章 黑松林的组织特色-小而精
第一节 组织结构的主要类型
第二节 中小企业适合哪些组织结构
第三节 黑松林的组织特色--小而精

第十三章 黑松林的经营理念--不怕小，但要好
第一节 产品好--人的质量决定产品质量
第二节 服务好--经营人心结硕果
第三节 品牌好--金杯银杯不如外界的口碑

第十四章 黑松林的营销模式--文化营销
第一节 审视中小企业的营销--长板和短板
第二节 “借力强体”、“先抑后扬”的市场开发策略
第三节 黑松林的文化营销
……
第十五章 黑松林的财务管理--小快零
第十六章 有德无敌．黑松林掌门人刘鹏凯苦修心力
第十七章 山高水长--黑松林“创二代”在自强自立中成长
第十八章 心力管理的普遍意义--中小企业的成功范式
参考文献