案例4
从1993-1996年上市，从几百万元上升到几十亿元。东信第一家敢做手机，也确实是第一家敢做手机，当时做得比较好，质量也不错。（15）我们老板还是比较有眼光的，当时提出首先是借牌立足，然后是创牌。在硅谷成立了一家研发公司，1998年底1999年就研制出我们自己的手机，当时叫528，是国内第一款具有知识产权的手机。
（16）企业社会责任第一，你这个产业对国内相关产业的支持，我们第一家做移动通信手机，实际上当时就承担了国内通信产业领头的作用。很多企业就是看到了我们的甜头之后，才蜂拥而至。如果东信没有，那就很难说了，会不会有没有这么多企业上来做移动通信手机。这是对国家某一产业的推动，你能不能引领。
案例5
2004年6月份正式在香港成功上市，整个公司就进入一个高速发展的阶段。（17）国家支持“三农”，其中有一块是农业保险，我们平安也在积极参与，实际上它风险很大，当然效益是需要考虑的，但不只是效益的问题。
（18）平安在创新方面做得非常好，领先于整个保险市场，整个保险市场跟着平安走，在风险控制、销售方面、产品方面都做得非常好。我们总经理非常超前，跟国外保险供接触的比较多，且善于学习，在保险的发展历程中，招招走在前面。创新方面分为制度方面、产品方面和服务方面。制度方面像我们推出的核保核赔制度，我们请了最著名的精算师，我们是最早采用国际精算标准进行企业利润计算的。产品方面一直引进国外一些产品，产品领先战略比较明显。（19）平安立志成立百年老店，要求比其他公司高一些。
一个非常好的例子。平安最早一家推出投资联结保险，也是一个产品创新。当时业务员为了能销售进来，业务员说得不是很到位，包括一些宣传的时候，引导客户。当时股市非常好，去年买了这个保险有多少投资分红。有些客户误以为买了保险一直会有这么多。2000年之后股市不是很好，投资分红不是很好，甚至连银行利率都不到，客户感觉上当了，想退保。有些人交了2年之后本金就收不回来了，只能收回一点点。当时社会反响非常大，后来不止平安做。当时是非常大的一件事情，如果平安这样做下去，失信于民，当时高层开展了一个引雷计划。
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