有一次，松下幸之助与员工在松下电器公司的餐厅里就餐。一行人都点 了牛排。当他们都吃完主餐之后，松下幸之助便让助理去请烹调牛排的主厨 过来。助理注意到松下幸之助几乎没动放在他面前的牛排，他猜想松下幸之助 肯定是嫌牛排做得不好，想到过一会儿可能会有尴尬的场面。主厨很快来了，他的表情很紧张，因为他知道自己面前的是松下的总裁 松下幸之助先生。当厨师怀着忐忑不安的心情准备挨批评时，松下幸之助说：“你做的牛 排很好吃。我今天只吃了一点，因为我今天胃口不是很好。不找你来说清楚 我怕你会错以为自己做的牛排不好呢。”厨师和其他员工都困惑得面面相觑，大家过了好一会儿才明白这是怎么 一回事儿。“我想当面跟他解释清楚，主要是我担心他看到我吃了一点的牛排被送 回厨房，心里会很难过。”可以想象，如果你是主厨，听到松下幸之助先生 这么说，你会有什么感受？是不是会感到备受尊重？其他的员工听到松下幸 之助先生这么说，对他更为敬佩，也会愿意更加努力为松下集团工作。还有一次，松下幸之助对一名管理人员说：“我个人要作很多决定，并 要批准他人的很多决定。实际上只有40％的决策是我真正认同的，余下的60 ％是我有所保留的，或我觉得过得去的。”管理人员很不解，他觉得只要是松下幸之助不同意的事，完全可以否决。“你不可以对任何事都说‘不’，对于那些你认为过得去的计划，大可 在实际过程中指导他们，使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人 有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。”关注员工的感受，真诚地、发自内心地尊重员工，这也是松下幸之助的 领导风格。想必大家都知道，松下幸之助是以骂人著称的，这是他一贯的领导风格，但是他也最会栽培人才。通过他对员工发自内心的尊重，把独特的真诚与 关怀整合在一起了。身为一名企业的管理者，尊重你的员工，给你的员工以关怀，让他们明 白他们在企业中和你一样重要，相信员工也会尊重你，以更大的热情、更多 的努力来回报你和你们的共同企业！下面的这个故事就说明了这一点。纽约的第七街是美国时装工业的中心。在美国近5000家大服装公司的激 烈竞争中，约南露珍服装公司居于首位，董事长大卫·史瓦兹由此得到“时 装大王”的美誉。他以非凡的工作热情、坚强的意志和不懈的努力，仅仅以 3000美元开创了这个世界著名的服装公司。现在，他拥有二十几家分公司，有十几个制造中心分布在海内外，每年来自各地的订单达数十亿美元。史瓦兹能有今天的成就，除了自身的努力外，也离不开他手下的精英员 工。创业时期的史瓦兹，并不是一帆风顺的。最艰苦的时期，他经常几昼夜 都不休不眠。白天到外面去做推销员，夜间则动脑筋想赚钱的办法。后来史瓦兹意识到，只有创新，设计出一些别人没有的东西，才能开拓 市场。然而，他自己并不懂得设计。他想请个好的设计师，但又没有能力支 付设计师的工资。为了这事，他一直烦恼，因为他明白，如果没有一流的设 计师，想在服装界成名几乎是一件不可能的事。他为此终日茶饭不思，精神 恍惚。一天，他到一家零售店推销成衣，30多岁的老板看了一眼他的衣服说：“我敢打赌，你的公司没有设计师。”这句话一下触动了他的心病。老板从店内请出一位身穿蓝色新装的少妇，并问：“她这件衣服比你们 的怎么样？”“好看多了！”史瓦兹不禁脱口称赞道。“这是我特地为我太太设计的”，老板骄傲地说，并且不屑地撇了一撇 嘴，“别看我开这么个小店，也没把你们这些大老板放在眼里，你们除了偏 执以外，有几个懂得设计？连点美的细胞都没有！”对这种接近侮辱的话，史瓦兹却毫不在意，仍然笑容可掬地问：“你为 何不找一家大公司一展所长呢？”没想到那老板发泄开了：“我就是饿死，也不再去给别人当伙计了！我 做过3家公司，明明是他们不懂，偏偏说我固执。我灰心透了。他们懂个屁！”史瓦兹感到，这样倔强自信、高傲暴躁的人，往往才能很高，于是决心 争取让他做公司的设计师，但被他断然拒绝了。史瓦兹以“三顾茅庐”的精神几次登门拜访，诚心相待，那个名叫杜敏 夫的小店老板终于被感动了，出任史瓦兹公司的设计师。在他的建议下，史 瓦兹首先采用人造丝做衣料，一步领先，占尽风头。约南露珍服装公司的业 务扶摇直上，不到10年就成为令同行侧目的大公司。史瓦兹给我们的启示是什么？对待人才，要耐心、尊重，你的耐心与尊 重才是打开他们心门的钥匙，也只有耐心和尊重才能传递你对他们的欣赏与 肯定，他们才会更加努力地为你做事，为公司做事。P5-7
展开
