这个活动的主要工作方式是“五到”：①进到。挨家挨户进入辖区群众的家中，而不是蜻蜓点水，浅尝辄止。②听到。要了解社区治安状况，常发的案件是哪些，群众关心的是什么问题，警察还有哪些服务不周全、工作不到位。③问到。了解群众有什么困难，受过什么侵害，最需要警察解决什么问题。④看到。从警察的职业角度，发现居民家中、沿街门店、社区是否存在隐患，指导群众消除隐患。⑤做到。对征求到的群众意见和问题，能解决的尽快解决；不能解决的，给群众讲明并引导群众按照正常渠道到有关部门解决。
这个活动有九大功能：①了解社情民意，发现并收集、上报涉及社会稳定的各类信息，查找执法漏洞；②了解人民群众对执法工作的新需求，查找执法过程中容易侵犯人民群众利益，伤害人民群众感情的做法；③纠正执法不足，纠正办案不规范，执法随意性问题，避免执法不严格、不公正、不文明和不作为、乱作为等问题；④化解社会矛盾，积极参与排查调解民间矛盾纠纷，努力把不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态；⑤解决群众难题，如帮扶孤寡老人、提供法律咨询等开展切实可行的便民利民服务，为群众排忧解难；⑥密切警民关系，竭尽所能为群众办好事、实事，树立警察亲民、爱民、为民的良好形象；⑦增强防控水平，提高见警率，减少和预防可防性案件的发生；⑧提升打击能力，积极发动人民群众提供违法犯罪线索，协助办理辖区内各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供服务；⑨保障社会和谐，始终坚持用和谐的理念、和谐的思维、和谐的方法指导工作，着力满足人民群众对社会平安、公平正义、公共服务的新期待，保障和促进社会和谐，形成警民联手、共创和谐工作氛围。
随着经济的发展和社会的进步，人民群众不仅要求严格执法、公正执法，还期待热情服务、优质高效；不仅要求维护社会正常秩序，确保社会稳定，还期待激发社会创造活力，促进社会和谐。
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