第一章 沟通从心开始，沟通以识人为先
1．透过眼神洞察内心世界
看一个男人的品味，就看他的袜子；看一个女人的身份，就看她的手指；看一个人的心术，就看他的眼神。眼神会泄露一个人的内心秘密，与人沟通首先要了解眼神背后的心理。
人常说，眼睛是心灵的窗户，是人类心灵沟通的重要工具，经由眼神可达到交换彼此意见的目的。转瞬即逝的眼神可以包含丰富的信息，足以表达一个人的内心意向。无论一个人心里正在想什么，眼神里都会忠实地反映出来，正如哲人爱默生所说的： “人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能从眼睛的语言中了解整个世界。”所以，眼睛也是观察一个人内心世界的重要途径，通过观察眼睛可以探测到对方的内心世界。
古代孟子认为，观察人的眼睛，可以知道人的善恶。人的心灵是善是恶，都可以从无法掩盖的眼神里显示出来。’现代心理学研究发现，眼神真实地反映一个人复杂多变的心理活动。例如，一个人感到愉悦、喜爱、兴奋的时候，眼神就会明光发亮；而当人遇到生气、消极的心情的时候，眼神就无精打采。
事实上，通过眼神来传情达意，表达对他人的态度是一种普遍的心理现象。在两性关系上的表现尤为突出。古时候，当两情相悦时，曾有
“心许目成”、“眉来眼去”和“暗送秋波”之词，来表达男女之间的情花爱果。当今，人们更是喜欢用眼神来表示男欢女爱，因而也就经常使用“含情脉脉”、“眉目传情”和“一见钟情”等词语。
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