第1章 你将会从本书中得到什么
这是一本关于影响力的书——影响力是能够使你圆满完成工作的力量源泉。你需要去影响的是那些不同部门的职员，以及你的各级领导，这些人都不是你能命令和控制的。但是你并不是在孤军奋战，因为没有人天生拥有获得一切的权力。从前，管理者直接向你下达做一切需做的事的命令也是一种错觉。古往今来，没有人拥有过无限的权威，职场中更是如此。但只要拥有足够的影响力、感召力，就能使不可能变为可能，通过这本书你将了解其中的奥秘。
你要学会如何在互惠互利的基础上激励他人来实现最终的目标。即使在你身处困境或不得不去处理那些涉及个人及社会的复杂的人际关系而迷失方向，不知如何创造双赢局面而烦躁的情况下，也能引导你在工作的道路上前行。它还教会了我们在影响、激励别人的过程中如何将那些毫无意义的事彻底抛至脑后，如何培养处理棘手问题的能力，以致最大程度上达到事半功倍的效果。
我于20世纪80年代开始写这本关于影响力的书时，也曾经常常自问：“我何以认为影响力对各阶层人士都起到至关重要的作用?”领导和管理人员都善于把精力放到如何更好地操纵，如何正确地下达命令以保证完全的服从。但是世界在不断地变化，我们需要的是具有管理能力的领导而不是只会下达命令的机器。在对一个超过10人的机构进行调查后发现，几乎所有人都知道合作是当代工作、生活的生命线。任何依靠别人的劳动成果取得成绩的人都了解影响力的重要性，特别是当需要别人的帮助却无法获得的情形是多么地令人发狂。你是否认可你的工作中存在以下挑战?
·被指派负责一个跨职能的特别工作组，根据计划要求必须将一些人排除在工作之外，但他们并不合作。
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