大师如是说
怀疑和不信任是公司真正的成本之源。
——道格拉斯·麦格雷戈
道格拉斯·麦格雷戈：美国著名行为科学家。他提出了有名的“X-Y理论”，并在以后的著作中进一步加以发挥，该理论对管理实践产生了深刻的影响。
箴言解读
“没有规矩，不成方圆”是人们强调管理时的依据，但是往往却忽视了这样一个事实，如果人的积极性未能充分调动起来，规矩越多，管理成本就越高。因此，企业管理最起码的一条规矩就是对人的尊重。
人们谈管理，尤其是对人的管理，过多的强调了“约束”和“压制”，其实，这样的管理效果往往会适得其反。聪明的企业和企业管理者已经意识到这一点，并开始在“尊重”和“激励”上下工夫，了解员工的需要，然后满足他们。
一个好的企业和好的管理者始终牢记这一条：他的职责是帮助员工成功。如果经理用权力欺压员工，就不是一个称职的经理，至少不是一个具有现代意识的经理，怎么看他也像一个旧社会的工头，经理最重要的事情是要用他的权力、他的专长、他的影响力来帮助员工成功。经理不能让自己手下的员工不断失败、不断炒员工的鱿鱼——这段话是惠普中国公司原副总裁吴建中说的。
让管理亲和于人，让管理者与员工心理距离拉近，让管理者与员工彼此问在无拘无束的交流中互相激发灵感、热情与信任，这样的理念在优秀的企业家心中越来越达成共识。有位专栏作家参观英特尔公司时，看到当时英特尔的首席执行官格鲁夫的格子间与员工的格子间一样大小后，很尖刻地指责格鲁夫这种做法比较虚伪，格鲁夫却回答说，他这样做的理由是不想让权力放大，给员工造成心理压力，以便能更好地与员工进行交流。
要让管理者真正亲和于员工，不仅表面上要与员工拉近距离，还要真正关心员工，不单是关心员工的家长里短，更重要的是关心员工的前途和未来，包括员工的薪水和股票，也包括员工学习的机会、得到认可的机会和得到发展的机会。
对人的尊重还包括对不同思维的容忍。100％的求同思维，常常让创新之苗过早夭折。作为一个经理或高级主管，你如果不能容人，你只喜欢提拔那些想法、做法和你一致的人，就会在你的周围聚集一批与你思维相似的人，那时你就很危险了，当你遇到困难时，你周围的人并不能帮你，因为你们的想法和做法都如出一辙。管理是对的，但不要让人定型，让人定型的管理是企业（尤其是高科技企业）的一大灾难。
世界著名的咨询公司安德森公司原“掌门人”劳伦斯·温白克说：“一家企业要成功，关键是一定要爱护你的员工，并帮助他们，否则他们也不会帮助你的企业。对待员工一定要诚实，要有一致性，不能朝令夕改，一定要把你的心拿出来给他们看，要心心相印，只有在这种情况下，他们才会跟你走。”这是一种很普通的境界，但是很多企业家做不来，却一味要求员工对企业忠诚再忠诚。正如单相思的爱情会打水漂儿，企业家对员工不忠诚，就别想员工对你忠诚。
总之，企业管理千头万绪、错综复杂，但是最核心的一点是对人的信任、对人的尊重。这是企业管理的开始。
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