第一章 社会个案工作的基本概念
第一节 社会个案工作的含义
社会个案工作，简称个案工作，英文为social casework，是社会工作传统的三大工作方法之一，与小组工作（group work）和社区工作（com-munity work）等方法相并列。社会个案工作在其发展历程中，伴随时代的变迁，社会问题的变化，社会个案工作的方法与侧重点也历经了变异。即使是同一时期，不同的派别的专家和学者由于其所持的个案工作理念不同，其工作方法和实施模式也有区别，并使社会个案工作表现出多姿多彩的景象。
社会工作专业的创始人玛丽·里士满（Mary Richmand）把社会个案工作定义为，社会工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着眼点，透过个人与其所处的社会环境做有效的调适，以促其人格的成长。这是对社会个案工作最早的定义，该定义强调社会个案工作是一个过程。
美国社会工作者鲍尔斯（Smith Bowers）认为，“社会个案工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识与改善人际的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境（全体或部分）之间有较佳的调适关系。”这个定义强调社会个案工作是一种艺术。
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