《心理操纵术：人际关系中的心理策略》是为处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中的你量身打造的。你可以通过书中大量生动的事例，了解到人性的复杂及其根源，学会如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。《心理操纵术：人际关系中的心理策略》作者美国著名心理学家尤文·韦伯和约翰·摩根，在美国心理学协会159位心理学家的协助下。运用人类行为模式理论和心理学研究成果。对许多政界精英、商界精英在处理人际关系中运用的“心理操纵术”进行了深入的研究，并在《心理操纵术：人际关系中的心理策略》中对这些识别并操纵人心的方法进行了详细的表述和分析，揭示了一些人极具说服力，而另一些人却容易接受他人暗示、冲动地顺从他人背后的心理根源。
　　另外，你还可以了解到如何与领导、同事、下属、客户、朋友、同学、亲人、陌生人等周围最常见的人相处，懂得如何洞察他们的内心，并自信自如地与之交往，从而营造和谐的人际关系。

　　本书教你运用不露痕迹的心理战术．迅速化敌为友．结交死党。让你拥有超强人气。成为人生的终极赢家。
　　这本书显而易见将会十分畅销，因为它能够帮助普通人解决生活当中遇到的实际问题，并且它运用的心理学原理是正确无误的。
　　——美国心理学协会(American Psychological Association)
　　这本书能改变你的生活。它最突出的特点是实用和通俗易懂．一读完，你就能马上运用本书中所介绍的技巧。
　　——《美国心理学》杂志(TheAmericanJoumalofPsychology)

　　每个人都有过这种经历：当我们能够在某种程度上帮助他人时，想到自己的举手之劳就能让他人很感激地接受，我们会感到十分快乐。
　　另外的一种情形是：我们反而不想见那些给予自己太多恩惠的人。出现这种状况的原因就是：在我们帮助他人时。我们满足了自己的“自尊心”；而在我们接受他人太多恩惠时。在无形中。我们的“自尊心”就受到了伤害。
　　当然，这种解释并不适用于那些在日常生活中的体贴行为：那些出于对我们表示尊敬的，并不需要我们回报的行为。因为这种殷勤的行为恰恰就表示了我们在他人眼中的重要性，我们不但不会为此而感到痛苦，反而会感到愉快。所以，如果想聪明地让对方快乐，赢得他人的好感，就应该不时地这样殷勤地关心他人。
　　但是，如果你过分地帮助他人，让他人觉得他自己十分软弱，引发其自卑的情绪，就会让他人陷入一种觉得自己“没有能耐”的苦恼之中。如果他在这种苦恼中过于痛苦，就会把自己苦恼的原因推罪给帮助他的人身上，反而对帮助他的人心生怨言，以“怨”报德。这种过分帮助的行为就有点愚蠢了。著名记者福勒敦交际很广，他曾说过，那些得到他帮助最多的人才是他最大的敌人。所以，明智的人都看到了这一点：人们应该以委婉而巧妙的方式去帮助他人。这样既维护了他的自尊心，又强烈地刺激了他，让他从心底里对你十分感激，希望自己也能有帮上你忙的一天，以报答你对他的恩惠。
　　聪明人知道在什么情况下接受他人的帮助，以满足他人那种“施舍”的满足感和成就感。这种行为比冒失地帮助他人更能获得他人的好感。
　　有一次，著名的芝加哥广告商亨利·史丹敦突然感觉他的一个老朋友在渐渐地远离他，简直就要弃他而去了。史丹敦是不会眼睁睁地看着这种状况继续发展下去的。他的朋友是一位工程师，考虑到这一点，亨利·史丹敦就诚恳地请他全权负责自己新屋的水管系统的设计，并且希望朋友能提出自己的见解。
　　出乎意料的是，老朋友爽快地接受了史丹敦的请求，勤奋地工作起来，还对这个工作提出了一些中肯的意见，然后再把他设计好的图纸给他看。就这样，从那天起，他们的交情又如往日一般了。
　　汤纳德·史密斯是加拿大太平洋铁路著名的建造者之一，后来，人们都称其为斯特拉·斯特纳爵士。我们在他早期的事业中，也能找到一个相似的故事。他年轻时是一名皮货商，因为工作的关系，他只得去一个与自己有过冲突的猎户谈一些事。史密斯利用一个在猎户家借住一晚的机会，迈出了赢得猎户好感的第一步。
　　英皇爱德华七世是大名鼎鼎的外交家。他也曾使出浑身解数去赢得就任美国大使的约瑟夫·乔德的好感。他与约瑟夫·乔德初次相见时，就态度谦恭地请大使送他一张麦金利和罗斯福合影的照片，他因而达到了自己的目的。
　　世界是丰富多彩的，人与人也是各不相同的。可是，因为上面所说的策略乃是迎合人类的一种普遍的需求而生，因此，它几乎适用于所有人，而且效果显著。不管是对待上司还是下属，陌生人还是亲友，满意我们的人还是对我们不满的人，它都可以说是一剂灵丹妙药。
　　但是，在人际关系中，我们必须留心：人们身上所有的嗜好和习惯。也是每个人与他人区别最明显的地方。对这些人来说。与他们个人的特殊爱好相关的小恩小惠才是他们最乐意给我们的。
　　于是，当我们请求他人赐予我们一些他们乐于奉献的小恩小惠时，我们就赢得了他人的好感，也能使他们很高兴地注意到我们。
　　这就是成功人士所运用的众多感化他人的十分妥帖的方法之一。就会明白：成功人士使用这种方法时的诚恳是他们之所以能常常取得成功的重要因素。这种诚恳是我们也可以学到的。正是这种诚恳的态度使得他人轻而易举地对运用这种方法的人产生了好感。如果你在运用这种策略时表现得十分冷淡，反而会让人觉得你在使用技巧以骗得他对你的好感。
　　从中我们可以看出，当我们想让他人知道我们是真心地需要他伸出援手之时．这种方法就成为赢得他人好感的绝妙方法。

前言
第1章 让他人喜欢自己的心理策略
请求他人帮个小忙
维护他人的自尊心
满足对方的个性化需求
迎合对方特别的习惯
时不时地献些小殷勤
第2章 与他人结交朋友的心理策略
进入他人的“私人乐园”
努力记住他人的癖好
尽可能地尊敬他人
第3章 让他人心悦诚服的心理策略
从他人最感兴趣的事着手
关心他人最关心的事情
如何吸引他人的注意力
运用他人最熟悉的语言
第4章 让他人畅所欲言的心理策略
做全世界最好的倾听者
找到他们感兴趣的话题
就他人最在行的事情提问
第5章 让他人主动帮忙的心理策略
让他人不知不觉上套
巧妙地向他人灌输思想
让他人尝到小甜头
第6章 化解他人敌意的心理策略
激起对方的自尊心
显示自己的谦卑
让对方提出可选方案
建立私人之间的信任
第7章 获得他人支持的心理策略
识别对方的真实意图
描绘一幅美好的前景
人的欲求各不相同
别被假面具迷惑
用对方的观点说服对方
尽量多让对方说“是”
不给对方说“不”的机会
第8章 了解他人需求的心理策略
小心谨慎地观察
预测他人的需求
反对意见是金子
第9章 处理他人反对意见的心理策略
耐心地听完对方的抱怨
对反对意见作些让步
尽量避免争辩
问问对方“您的高见是……”
第10章 避免与他人结仇的心理策略
换个角度传达坏消息
让自己表现得笨拙一些
让他人站在聚光灯下
第11章 让他人积极效力的心理策略
向对方表示钦佩
最能迷惑人的头衔
适时地探望员工
拿自己“开涮”
牺牲自己的虚荣心
归功于他人
第12章 有效地赞美他人的心理策略
真正挠到痒处
恰如其分地赞美仃
找出值得赞美的地方
第13章 洞察他人内心的心理策略
从小处观察人
透过行为的表象
是否愿意说“是”
是否愿意承担责任
无意识的小动作
暗中考察他人
在没有提防的情况下
了解对方的所有信息
养成研究人的习惯
第14章 增强自己说服力的心理策略
将实物展示于人
用图画说服人
让故事自己说话
第15章 隐藏自己真实想法的心理策略
放一个“烟幕弹”
隐藏起自己的动机
严格保守秘密
吹嘘一下自己的实力
虚张声势又何妨
让别人先开口
第16章 展现自己正面形象的心理策略
关键时刻当仁不让
让人注意自己的长处
尽力维护自己的信誉
把握自作主张的时机
依靠常识去打破常规
充分展现自己的个性
有计划地自我宣传
增强自己的人格魅力
第17章 巧用幽默情绪的心理策略
善意的幽默
笑语化僵局
第18章 巧用愤怒情绪的心理策略
发威要迅猛有效
守住自己的缄默
用沉默挫败敌人
有预谋地发怒