弗洛伦斯·莉托，四种性格理论的一代宗师。 钻研四种性格理论25年，是四种性格理论的世界权威专家，著有多部风靡全球的畅销书。 《性格解析》一书是其代表作，是作者25年来，关于性格的演讲、辅导及日复一日对人类特质观察的结晶。

　　四种性格理论是一种深层次了解人的方法和学问，将人分为四种：可爱乐观型、权威急躁型、完美忧郁型、平和冷静型。
　　四种性格理论最卓越之处在于可以科学地认识人们时常有的偏执、乖戾等影响人际交往的因素，找到改进的方法和途径，促进人们之间的和谐；它可以透过人们表面的喜怒哀乐，进入人心最隐秘之处，发现人最真实、最根本的需求和渴望。
　　四种性格理论可以帮助我们看透人心，用有效的方式应对他人，最终提升我们人生的幸福和成功。

　　在写这本书时，我更加确信四种性格理论是对人类行为的最好解释
　　——莉托《性格解析》
　　老板、客户、竞争对手、恋人、配偶、意中情人，《性格解析》一书让你洞察身边人的真实想法
　　——《华盛顿邮报》书评
　　二十一世纪什么最贵？和谐。《性格解析》让我们彼此消除隔阂、增进了解，我希望它成为每个渴望成功年轻人的必读书
　　——牧羊人（网友，热心读者）

　　耐心一情绪稳定
　　平和冷静型从不匆忙，有些事会使别人烦恼，但他却不受影响。权威急躁型的格拉迪斯给我讲了下面这个故事：
　　一天，在探望完亲戚后，我迫不及待地想回家。当我们快到高速公路时，唐（Don）平静地说：“我们得停车加油。”我想我们的油应该够用，但他不想冒这个险，所以我们驰向一座自助加油站。我带小女儿去上卫生间，出来时想他应该加好油准备出发了。但我却看到他站在车旁，手里拿着钱。“你怎么没付钱呢？我得赶时间。”我喊道，唐解释说不知道该把钱付给谁。
　　我看到一个人有点像加油站的工作人员，就叫唐过去。不幸的是，这个人其实是身穿空军制服的一位顾客，他不能收钱。服务员来了，但因为没有零钱找补，他不收20美元的整钱。我们的零钱不够，我对服务员很生气。唐冷静地建议过马路去对面超市换零钱．我虽不想浪费时间，但别无选择。我想直接到收银处要求换零钱。但唐却说这不好，我们应该买点东西。
　　“我们不需要什么。”我反驳说。他不争辩，却走到牛奶箱旁仔细选了三种口味的酸奶，用那张20美元的钱买下。
　　我们走回加油站，他又耐心地等那服务员换一个轮胎。当他终于付掉钱后，他对那位男士表示感谢，然后才优雅地微笑着坐回我们的车内。在整个令人生厌的过程中，他没有显露一丝愤怒．也没有对我的不耐烦感到不快，在回家的路上，他还轻柔地哼着歌。你有没有看出各种性格的人在对待不同情况时的差异？可爱乐观型不会注意到汽油不够了，但即使他注意到了，他也会为换零钱而慌乱。权威急躁型会要求服务员找零钱，并发脾气。完美忧郁型可能会有零钱，但如果没有的话，他会自责缺乏计划，并在整个回家路上都郁郁寡欢。
　　然而。对平和冷静型而言，即使是受到挑衅，在很多情况下他仍能保持沉默和耐心。
　　乐天知命
　　平和冷静型对生活没有很大的期望，因此，他更易接受生活的变化无常。他有种悲观心态，这种心态会使完美忧郁型沮丧，但却只是使他保持“现实”。
　　我奶奶是平和冷静型。以前她每天晚上都会说：“如果上帝允许的话，明早我会见到你。”那时我是一个莽撞的少女，于是我说“晚安”想让她高兴。但她却清楚地告诉我：“总有一天早上我会起不来的。”她说的是对的。
　　休的母亲也是平和冷静型，她问母亲今天怎么样。母亲会回答说：“不好不坏。”或“不像昨天那么糟。”尽管这种回答缺乏激情，但母亲没有不切实际的期望，因而也不会失望。
　　我上大学时，我问母亲为什么从不称赞我们三个孩子。她答道：“如果你从不说太绝对的话，你就永不会食言。”
　　平和冷静型从不期望每天都阳光灿烂，或每道彩虹末端都有一罐金子，所以当雨点落在平和冷静型的游行队伍中时，他能继续前进。这种乐天知命、安于现状的心态是多么值得我们学习啊！
　　有管理能力
　　由于权威急躁型是典型的商务行政人员，所以我们有时会忽略平和冷静型，觉得他们只是能干、稳重的工人——其实他们与所有人都能友好相处，并有管理能力。
　　前总统杰拉尔德·福特是平和冷静型。对他的描述听起来就像是出自本书。
　　哥伦比亚广播公司（CBS）的鲍勃·皮尔庞特（Pierpoint）说：“杰尔·福特正直、友善、富有同情心。虽然25年来，他没有新的进步思想，但他是一位真正的好人。”作家桃瑞丝·古德温（DorisGoodwin）也称他“令人愉快、谦逊、宽松、随和、情绪稳定、正常、正派、诚实、有条理”。真是全美国的“清廉先生”！
　　正是由于福特走中庸之道、不侵犯他人的个性。使他在历史的那一刻被选为总统。那时，人民需要的不是浮华大胆、过于冒险的人，而是单纯沉稳、值得信赖的人。福特因其平和冷静型的性格而当选总统，尽管那时选他的人可能并不了解性格理论。
　　在他竞选连任失败后，隔了很长时间，《华尔街日报》刊登了一篇题为《感谢无所作为》的文章。

第一部分  性格概况：快速自测法
第一章  只有一个你
第二章  你的性格概况
第二部分  性格潜力：看看我们的个人资产
第三章  让我们与可爱乐观型一起欢乐
第四章  让我们与完美忧郁型一起井井有条
第五章  看看我们的情感
第六章  让我们与权威急躁型一起行动
第七章  让我们与平和冷静型一起放松
第三部分  性格计划：克服我们个人弱点的方法
第八章  让我们塑造可爱乐观型
第九章  让完美忧郁型振奋起来
第十章  让我们与权威急躁型和谐相处
第十一章  让我们激励平和冷静型
第四部分  性格准则：改善人际关系的途径
第十二章  每个人都是一种独特的组合
第十三章  我们不想被束缚起来
第十四章  异性相吸
第十五章  我们可以认识别人的不同之处
第十六章  如何与人相处
第五部分  性格力量：达到我们潜能的力量之源
第十七章  性格附加之力，塑造自信之人!
附录：性格测试词语解释