第一章 认识自己,掌握根本
1光环效应:全面正确认识自己
定律阐述
光环效应也称作“晕轮效应”,是美国心理学家凯利(H.Kelly)提出的。它是一种影响人际知觉的因素。具体来说,是指若一个人的某种品质或一个物品的某种特性给人以非常好的印象,那这种印象就会影响人的情感,作用于人的心理,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,导致人们对这个人的其他品质或这个物品的其他特性也给予较好的评价。
生活连线
光环效应是一种以偏概全的评价倾向,并且是在人们没有意识到的情况下发生作用的。由于它的作用,一个人的优点或缺点变成光圈被夸大,其他优点或缺点也就退隐到光圈背后视而不见了。甚至只要认为某个人不错,就赋予其一切好的品质,便认为他所使用过的东西、跟他要好的朋友、他的家人都很不错。光环效应实际上是个人主观推断泛化和扩张的结果,有一定的负面影响。
在这种心理的影响下,人们难以分辨出好与坏、真与伪,容易被人利用。因此,如果光环效应是正面的、积极的,往往可以给个人或企业带来积极的影响;但是,如果光环效应的影响是负面的,就会造成一些不良后果。
1.生活中的光环效应
据说玛丽莲·梦露死后,有一位收藏家买到了一只梦露的鞋子,他把这只鞋子拿到市场上去展示,参观者如果想闻一下,须出100美元的高价,但愿意出钱去闻的人竟然络绎不绝,排起了一条长龙。
梦露的鞋子为什么有那么大的魅力呢?答案就是光环效应。这个故事虽然听起来荒谬,但却是千真万确的。即使是在强调个人意识的今天,光环效应也并不因为人们追求个性化的行动而减弱,反而还有所增强。很多人因为喜欢一个明星而极力地去模仿他,从服装、发型到说话做事的方式,无一不是竭尽全力模仿,明星用过的东西也不乏那些追随者的追捧。
其实,我们常常在无意识中运用着光环效应。在日常生活里,光环效应的例子比比皆是,数不胜数。比如拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星,而很少见到名不见经传的小人物,虽然歌星、影星与广告中的商品质量并没有太直接的关系,但是,由于光环效应的作用,明星做过广告的商品很显然会比由那些名不见经传的小人物做广告的商品更容易得到人们的认同。推销员在推销产品时往往会说:“著名演员某某某也购买了我们的产品。”这往往能成为被推销者衡量产品质量的一项标准。再比如一个作家一旦出名,以前压在箱子底的稿件全然不愁发表,所有著作都不愁销售,这也是光环效应的作用。还有,知名人士的评价或权威机关的数据会使人们不由自主地产生信任感,虽然可能有些观点没有什么值得借鉴之处,或者有许多疑问,但只要是出自权威部门或权威人士,人们一般都会全盘接受。
2.实事求是地评价自己和别人
光环效应常常在我们评价一个人时发生作用。在与别人交往的过程中,我们并不总是能够实事求是地评价一个人,往往是根据某种印象而对别人的其他方面进行推测。我们常从对方具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上,从局部信息形成一个完整的印象,即根据最少量的情况对别人做出全面的结论。
例如在我们上学的时候经常会发生这样的情况:A和B是同桌,A在班上学习较好,B的学习成绩平平,如果上课的时候A和B的方向有说话声,老师常常会根据对这两个人不同的印象,判断是B在扰乱课堂纪律,而不管事实是否如此。又例如在企业招聘的时候,从二三流学校毕业的普通学生的回答即使和名牌大学的高材生相比丝毫不差,但听上去似乎总要愚钝些。这样的判断方式常常会让我们有先人为主的看法,并得出错误的结论,也就是我们常说的“戴着有色眼镜看人”。
在我们明白了这个道理之后,就要注意在评价自己和别人的时候,要实事求是,考虑全面。当别人因为你的某个优点而把你的所有品格夸大称赞的时候,要保持头脑冷静,知道自己的不足之处;当别人因为你的某个短处而认为你一无是处的时候,也不要自暴自弃,知道自己有何可取之处,真实客观地看待自己,避免出现以偏概全而导致的错误。
3.利用光环效应为自己创造有利条件
据说,环绕地球一周的麦哲伦之所以能够成功地获得西班牙国王卡洛尔罗斯的帮助,就是利用了光环效应。当时,自哥伦布航海成功以来,许多投机者或骗子为求得资助频频出入王宫。麦哲伦为表明自己与这些人不同,在觐见国王时特地邀请了著名的地理学家路易·帕雷伊洛同往。
帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前,历数麦哲伦航海的必要性及种种好处,说服卡洛尔罗斯国王颁发航海许可证。但在麦哲伦等人结束航海后,人们发现了他对世界地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。可见,劝说的内容无关紧要,卡洛尔罗斯国王只是因为麦哲伦有专家助阵,认定“专家的建议”就一定值得信赖。从中我们可以看出,适当地运用光环效应,将有助于发展,世界著名品牌阿迪达斯的创始人阿迪·达斯勒正是借助了光环效应的正面影响,让一个名不见经传的小品牌走向了世界的大市场。
阿迪达斯足球鞋走向世界的契机是1936年的奥运会。这一年,公司创始人阿迪突发奇想,制作了一双带钉子的短跑运动鞋。怎样使这种样式特别的鞋卖个好价钱呢?为此阿迪颇费了一番脑筋。他听到一个消息:美国短跑名将欧文斯最有希望夺冠。于是他把钉子鞋无偿地送给欧文斯试穿。结果不出所料,欧文斯在那届运动会上四次夺得金牌。当所有的新闻媒介、亿万观众争睹明星风采时,那双造型独特的运动鞋自然也特别引人注目。奥运会结束后,由阿迪独家经营的这种定名为“阿迪达斯”的新型运动鞋便开始畅销世界,成为短跑运动员的必备之物。以后,每逢有新产品问世,阿迪总要精心选择试穿的运动员和产品的推出时机。
此后的1954年,世界杯足球赛在瑞士举行,年事已高的阿迪又推出一个新品种——可以更换鞋底的足球鞋。决赛那天,体育场一片泥泞,匈牙利队员在场上踉踉跄跄,而穿阿迪达斯的德国队球员却健步如飞,并首次登上世界冠军的宝座。阿迪达斯新型运动鞋又一次引起轰动效应,马上,整个联邦德国乃至全世界的体育界,都成为阿迪达斯的商业舞台,产品几乎供不应求。
16年之后,墨西哥世界杯足球赛开幕,人们惊异地发现联邦德国名将乌韦·赛勒尔在绿茵场上驰骋如故。而在此之前,他腿部受伤的消息已传扬多时,许多人都在深深地为他惋惜。原来阿迪特意为他赶制了一双球鞋,使他得以重返球场。赛勒尔的这双鞋自然又一次成了赛场新闻而传遍世界,阿迪达斯又身价倍增地和明星的名字连在一起了。
在外人看来,阿迪达斯运动鞋似乎与冠军有着某种必然的联系,穿上它就意味着成功。其实,这种必然联系来源于阿迪对光环效应的合理运用,也正是阿迪借助了明星们的光环效应使得他的事业得以一次次的成功。
4.避免光环效应的负面影响
光环效应的负面影响会给人的心理带来很大的障碍。一个人拥有某种荣誉久了,一旦失去或被人遗忘,他就会产生一种空虚、失落感,也会产生一种心理急躁症,脾气异常怪异,而且心火很重,很容易发火,并且会因思维短路而做出意料不到的怪事。这其实是光环效应的负面作用引起的一种病症。
光环效应的负面影响作用在职场上也会造成不良后果。有些人遭遇了职场打击,往往会显得很绝望,因为随着年龄的增长,可能属于他们自己的时间已经越来越少,那么东山再起的可能性也就变得越来越小。在绝望念头时刻缠绕心间的时候,职场光环效应的负面效应就会散发出潜在的杀伤力。它不但可以让人钻人牛角尖憋死,而且可以让人抑郁低迷下去,丧失斗志和精力。
因此,一个明智的人对人对事会保持平常心,给自己和他人留一个适当的定位,从而防止思维误区的出现;对事前得到的各种信息,必须做理性分析,不可偏听偏信,轻易下结论,需要在过程中慢慢了解,以避免光环效应带来的认知偏差。
心理测试
你拥有什么样的才能
你在海底发现一块石头,你惊奇地发现这块石头能散发出迷人的光芒,那么你认为这光芒会是何种颜色呢?
A.像红宝石一样鲜红的颜色。
B.像绿宝石一样翠绿的颜色。
c.像珍珠一样雪白莹润的颜色。
D.像钻石一样晶莹剔透的透明。
E.像黄水晶一样黄的颜色。
F.像紫水晶一样高贵典雅的颜色。
结果分析:
选A的人是超级点子王。像红宝石一样的颜色象征着开拓者的精神,选择此种颜色的你,是一个具有发明新事物才能的人,在你的脑子里总是有着千奇百怪的点子,如果你能将这些天马行空的想法化为实际行动,说不定可以成为像爱迪生那样伟大的发明家呢!
选B的人是元气活力小子。像绿宝石一样的颜色象征着健康,或许你本身并没有意识到,但选择此颜色的你似乎拥有让身体变得更健康的才能。你在平时肯定听说过很多对身体有益的秘方吧,而且你也会不知不觉地实践,因此你的年龄越大就越显得有活力,说不定等到你有孙子的时候,爬起山来是否还能像年轻时那样如履平地呢。
选C的人拥有超强的人气。像珍珠一样的颜色所显示的是你散发出来的魅力,选择这种颜色的人具备吸引旁人的特殊气质,相信你在做事的时候一定可以左右逢源。
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