第一关 步入职场
职场各不同
苏珊在学校里，看着师兄师姐衣着光鲜地“荣归故里”，“吆五喝六”地请客吃饭，真是很羡慕：上班族跟学生就是不一样！挣钱的感觉真好！
快毕业了，我要找一份怎样的工作呢？思绪往往很难理清，是找一个很有名气的跨国大企业？找一家很实惠的大国企？或到机关去做公务员？要么自己开个小公司？迷惑的苏珊所能做的只是到处投简历，并没有对自己的未来想得很明白。她虽然读了个研究生，但从来都是从学校到学校，没啥社会经验，好在有那么多“前人”可以咨询，所以，苏珊决定做一个爱问的好孩子。
上周末同门大师兄、二师兄、三师姐回来“视察工作”，一大帮子师弟师妹聚餐吃火锅。苏珊就问了：师兄师姐，听说现在正逢世界经济的寒冬，俺们毕业后该何去何从？东南西北，究竟哪里是福地？
大师兄故作深沉状：你们小屁孩岂知职场艰辛莫测，没有绝对的“福地”，没有永远的成功。我身在500强外企，头上有光环，口袋里有几张票子，殊不知，也战战兢兢，如履薄冰。职场各有不同，要看自己是否适合，适合的可能成为“福地”，不适合的则可能成为“教训之地”。好，让师兄师姐给你们摆摆龙门阵。我先给你们介绍一下市面上都有哪些个职场。
公司——有啥道道？
我们来看看当前主要职场类型。首先企业是大头儿，哦，按不同所有者来区分，主要有国有企业、民营企业、三资企业等。
国有企业，毫无疑问，所有者是国家，国家任命经理人来管理经营企业，国家与经理人之间是“委托—代理”关系。经济形势不好，不少年轻人都开始盯准国企求职，图个安定团结。很多国有企业保留下计划经济时代的特点，比较像机关，尤其是那些从前叫“某某局”，后来改名叫“某某公司”的，大多有此特征。还有些行业的国有企业，依然占据“垄断”的地位，不需付出太多努力，利润就很丰厚。当然，也不是所有国企效益都好，由于产业结构调整，或者所在产业本身就有“夕阳”元素，加上经营不善，快速滑坡。根据国有企业的特点，其内部职场特点也很鲜明：收入稳定，但不一定很丰厚；有论资排辈之风，气氛相对保守；年龄层次丰富，年纪大的人会更喜欢“家长里短”，年轻人忌讳傻乎乎地当“出头鸟”。上海的国企内部对前辈的称呼还保留着“师傅”的称谓，是上世纪80年代的遗迹，喊起来也很亲切，注重人际交往，有时甚至“人缘”的好或差比业绩的好或差还要重要，工会活动较多，云云。不过。也应明白，每个国企都会有自己的个性，跟行业有关，跟历史有关，跟掌门人更有关。
民营企业，常常也被称为“私营企业”。顾名思义，企业的所有者是“私人老板”，有的还是家族公司，往往子承父业，全家都上，通常以营利为目的。小型公司关系简单，大中型家族企业稍微复杂些，老板说了算，各种规范相对少一点，不喜欢按常理出牌，喜欢走朋友路线做生意。在搞点小的“商业贿赂”方面，比国企规则宽松，可以说，喜欢打规则的擦边球。用人和加薪，都是老板说了算，任人唯亲是常有的，“空降”的经理人容易跟嫡系产生矛盾冲突。但如今有的老板都很有知识，不少还念过MBA，公司做大以后，思路越发新了，可能通过转让股份的方式，令自己的公司更有活力，大权控制在自己手里，具体分工更为开放，用“外人”也更大胆。这类民营企业数量越来越多，我们找工作时很容易遏上，有的企业处于朝阳行业，比如IT、高科技之类的，还是不错的，当然制造业的民营企业更是数量众多，可根据自己的性格、爱好、专业去选择。
三资企业，是苏珊等小姑娘特别向往的哟，不仅有外商独资，也有中外合作、中外合资，这些企业的外方来自全球各大洲，目前以欧洲、北美洲、东亚等国为主。美国公司理念更坦诚开放，管理也更现代。欧洲公司因国而异，有的自由散漫，甚至全无章法，员工有时感到无比舒服，有时却无所适从；有的则严谨刻板，非常规范；也有的既大气温和、人性化，又有一定规则，这些跟那些欧洲国家的国民性都密切相关，而这些国民性也会影响企业们的全球市场占有水平。对了，还有两点要注意，一方面，有不少中外合资企业是中方51％控股，内部管理很像国有企业；另一方面，有不少独资的外企，高管来自新加坡、日本、印度等国，还有不少来自台湾地区，对他们性情的描述，坊间也有许多传闻。
我们今天在“企业”职场方面，着重讲讲外企，至于国企和民企，以后有机会再给大家讲。
说个身边的：宜家“宜人”
这么多种“公司”、“职场”，真复杂，把头都搞大了，来，听师兄讲个宜家公司的故事。
来自瑞典、以家居装饰见长的宜家公司，主要做家具和室内装饰。说起北欧，我们年轻人的印象都非常之好，环境美，人厚道，文化浓。安徒生就来自北欧的丹麦……作为零售业，宜家公司所需要雇佣的员工数目相对较多，对人的关注尤其重要。宜家重视“以人为本”的管理概念，独特的宽容、平等的北欧文化，对员工有很大的吸引力。他们的人力资源经理认为：作为一个团队的带头人，必须具备一定的领导力。“领导力”，并非指上级对下级高压式的管理，而是以鼓励和支持为主。虽然管理人员是上级任命的，但向时也必须得到下级的承认，员工与业务同样重要。
公司除了为消费者提供适宜的服务外，也对自己的员工提供适宜的工作环境和氛围。在招聘和选拔人才时，其信条为：“我们对人的初衷和看法是，所有人都想把事情做得更好，学习更多的东西，做出更多的贡献，并得到肯定与赞赏。”公司与员工之间信任和分享比较多。监督和检查相对而言就要少一些。所以在宜家，员工容易成为关心客户和同事、勤奋、愿意不断学习进步的人。同时，宜家还鼓励员工“实践更多”。比如说，宜家的决策过程偏重于本地化而非全球化，因而宜家的人力资源工作更侧重于员工参与规划和决策制定，他们相信未来的人力资源环境，是人性化的环境，这样才能更好地适应变化的组织和有效的人力资源发展工具。
不过，在外企工作可并不都轻松，现在就带你们到外企职场转上一小圈，领教领教外企白领的不易。
“吹毛求疵”的老外
大师兄的朋友托尼大学毕业后，凭着无与伦比的机灵和优秀的专业素质，当上了某外资公司的部门主管。托尼之所以选外企，主要是认为公司人际关系比较简单，听说老板也干脆利索，肚子里恐怕没有太多“弯弯绕”。这些外国人，自身前途一般与企业命运紧密相联，所以他最关心的是企业的发展和业绩，而不一定在乎你是否跟他套近乎。
实际情况如何呢？托尼进外企之后，首先领教的，就是老外同志的“吹毛求疵”。到任不久，托尼陪同顶头上司，一位Madam，到托尼分管的一个片区检查。上司一路走，一路挑毛病，从头到尾竟挑出37处毛病，要求立即整改！在检验部，上司看到一个刚从美国运来的仪器包装箱，仪器正在安装，包装箱就放在角落，上司指着包装箱问：“为什么不把它送到废品仓库里去？”托尼连声应答：“马上就送，马上就送……”大约过了四分多钟，上司结束检查，回到办公室，托尼长舒一口气，也回到办公室。还没坐定，电话铃响，拿起听筒，正是女上司，吩咐托尼立马到她办公室。一进去，托尼就感到气氛不对。上司横眉冷对：“你的任务就是干好你的工作。安排人把那个包装箱送进废品仓库，就是你应该干的工作。而你却没有去干，竟然陪我走了四分二十秒，现在又过了两分四十秒。你仍然没有安排人去做这件事。你对承诺的‘马上送’，这个‘马上’是什么概念？你没有履行自己的承诺，就应该对这种行为负责，就从这一分钟开始。”正说着，托尼的副手也来了，女上司示意他站在托尼身旁，又接着说：“我把詹先生也叫上来了，从这一分钟开始，他接替你的工作，你担任他的副手，协助他工作一周。然后再根据情况重新作任职决定。”
大师兄补充说明：老外强调效率，强调有问题马上就解决，这对于我们年轻人来说，会是一种很好的锤炼。不过，也并非所有外国上司都如此，这个故事体现的既是一种对效率的追求，也体现了那位女上司独特的个性！大师兄接着又给大家介绍了一位德国老头儿。
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