第一章 面试
　　上世纪90年代末，全中国全世界都在谈论一个时髦的行业：IT。IT公司的工资高，IT公司的培训好，IT公司的压力大，IT公司要求高……
　　那时还流行一种说法：21世纪文化人的标志，英语、计算机和驾照。而这些我一样都不会。
　　我不想做21世纪的文盲，我先学了驾照，然后决定就职于一家IT公司学习计算机和英文。
　　想到自己的计算机知识就是零，英文也早就忘记了。所以我决定先找到一个迂回的办法进入一家IT公司，从最简单的工作做起，再让自己强大起来。
　　正在这时，一家位列世界500强的美国复印机公司登了一则招聘启事，需要招聘复印机的销售员。
　　我立刻写了简历寄过去，心里暗自高兴：因为这家复印机公司也是世界上非常著名的IT公司，同时它需要招的是卖复印机的销售员。我想这个职位应该不需要太多的计算机和英文知识吧，如果能从这儿找到机会进入这家公司，那我以后就有机会学习更多的IT知识了。
　　终于等到了通知，我兴冲冲地跑去面试。
　　一进门，人力资源部的经理和一个业务部的经理已等在那儿了。他们详细地了解了我过去的工作背景后，非常认真地对我说：
　　“你不适合我们的这个职位，你的资历远远超出了我们这个职位的要求。”
　　我听了以后，十分沮丧，但还想做最后一次努力。
　　我说：“虽然我过去有较好的经验和较高的职位，但我从没销售过复印机，我愿意从最基础的工作做起。即使工资低也无所谓，只要你们给我一个机会，我会做得非常出色，等我做出了业绩，我相信公司也一定会给我安排更好的职位。”
　　听我说完了这些话，他们商量了一下，然后对我说：
　　“既然你有这样的态度和决心，我们也很高兴。但我们不会把你安排在不合适的岗位上，所以我们会把你的资料转给其他要求更高的销售部门，你回去等待通知吧。”
　　再想不出什么办法了，只能回去等通知。
　　没想到第二周他们果然来电话，说安排我去公司另一个更高级别的销售部门面试。
　　我兴冲冲地去了，见了另一个部门的销售经理。让我吃惊的是这个部门经理依然认为我的能力很强，不适合在他的部门做销售，但他会把我推荐给更高的销售部门。
　　隔了一周，第三次又被通知去面试。新的销售经理又将同样的话说了一遍，我还是回去等通知。
　　第四次的通知又来了，我真的有点疯了：这家公司在搞什么鬼？我求你们了，要了我吧，别再折磨我了。
　　这次一进门，发现与以往几次不同。
　　前台小姐没有把我带到会议室，而是给了我两份考卷，就让我在前台旁边的小桌子上答题。
　　我接过考卷一看：一份英文的，一份中文的。
　　英文的考卷是一篇文章，中间有许多空格让我填单词，中文的考卷是考计算机专业知识。
　　两份考卷在我面前像两座大山压得我抬不起头，我的脸立刻就羞得通红。
　　犹豫再三，最终只能无奈地签上了自己的名字把考卷交给了前台小姐。
　　从小到大，第一次尝到了交白卷的滋味了。
　　十分钟后，前台小姐又把我领到了熟悉的会议室。我坐在会议室，心里充满了绝望。
　　一会儿，会议室外传来咚咚咚的脚步声。感觉一个人急促地向会议室奔来，我的心也随之狂跳起来。
　　“砰”的一声，会议室的门被撞开了，一个女人闯了进来。
　　她把手中的资料往我面前的桌子上一扔，气势汹汹地指着资料上印着的图片，用典型的香港普通话大声地对我说：
　　“你见过500万一台的打印机吗？”
　　“没有！我这还是第一次听说。”我非常震惊，世界上居然还有这么昂贵的打印机？
　　“他们居然说你很优秀，我看就是浪费我的时间。我不知道一个从未做过IT、英语考试零分、计算机考试零分的人，你凭什么应聘这个销售职位？”
　　这样恶劣的态度！这样的刁难的发问！
　　她的轻蔑激怒了我的自尊。有一种东西在涌动，我知道我要爆发了：
　　“你看过我的简历吗？我的上一份工作是做新加坡公司润滑油部中国市场的总经理。我把一个不知名的公司品牌引进中国时只有一纸英文宣传资料。用一年多的时间做到几千万的销售额，我对自己说：这个世界上再没有我卖不好的东西，除非是我不想卖的！”
　　“卖润滑油有什么了不起！难道比卖500万的打印机还难？”
　　“如果两台不同厂家的打印机放在一起，你能区分产品是不同厂家的吗？”
　　“当然可以。”
　　“对，不同的硬件产品放在一起，你一定可以区分不同品牌的打印机是不同的，功能不同，外观也不一样。如果是胡姬花和金龙鱼的花生油，倒在杯里，你能分出来吗？”
　　“不能。”
　　“所有相同功能的润滑油倒在杯里，肉眼是无法区分品牌和质量的。更何况一辆车价值几十万，润滑油只有几十块钱。满大街跑的车全部都加满了别的牌子的油，只要车子在正常行驶，油就没问题。你让别人把自己的车子用的好好的润滑油倒出来换上一个不知名品牌的油，容易吗？”
　　“这个有点难。”
　　“难的远不止这！这种润滑油是新加坡的一个自主品牌油。我们是从埃索石油公司购买基础油和添加剂，通过调和后，经埃索石油公司检验合格，出具合格证明。然后我们注册自己的品牌在市场上销售。但我们的竞争对手就是埃索石油公司。请问与一个品牌比我们好得多，售价却比我们便宜的对手竞争，你觉得这个销售容易做吗？”
　　“比较难。”
　　“更难的是：埃索石油公司已来中国很多年，它的货遍地都是，经销商可以赊货销售。而我们刚进入中国市场，客户从未见过我的产品。但我的客户要购买我的产品却需要先开信用证付款，三个月后货才到客户手中。你说这个销售是不是世界上最难的销售？”
　　“那你是怎么做的呢？”
　　此时此刻，原来那个盛气凌人的老板已变成了一个好学的小学生，认真地听我讲那过去的事……
　　★心雩心言
　　许多时候，我们在极端压力下的自信心可以挑战一切。
　　而那些苍白的：我是有能力的；我很努力；如果你给我机会，我就会做得很好等……都是空洞的口号。
　　事实胜于雄辩。你要让别人明白：我做得到，因为过去我也遇到同样的难题，我做到了。
　　巅峰对决的复试，成功敲开IT大门
　　而此时，电脑、互联网走进了寻常百姓家。中国的改革开放也取得了很大的成绩，广州更是因为其良好的投资环境吸引了许多国际性的大公司相继开设分公司。
　　身边的朋友都争先恐后地从原来的中小公司加入了世界500强的国际性公司。他们纷纷告诉我：大公司有多么好的福利，有多么好的培训，有多么好的管理和制度……这让待在家里的我向往不已，而这其中最吸引我的是IT公司，一想到自己从未学过计算机，如果能够进入IT公司工作，一步踏入世界最尖端的行业，那是多么荣耀的事！
　　就把目标定在IT公司了！
　　我看到IT公司都是美资公司，肯定需要英语。但离开学校已超过十年了，英语早忘光了。虽然上份工作在新加坡公司工作，但我的老板是华人家庭长大，中文说得非常好，根本不用英文。这下好了，真是书到用时方恨少。
　　抱怨也没用，重新订个学习表，开始记单词、学英语。
　　但我知道学好英语是很漫长的事，重新学习计算机更是不可能的事。可我很自信一定能进入IT公司工作：因为我做的是销售。我的客户是中国人，所以我的英语水平只需要能应付面试或老板就行了；因为我知道我要销售的产品是高级计算机人才研发的，所以我只需知道如何使用就行了。
　　这就是做销售的好处。所有的新行业、新产品，我不需要知道东西是怎样研发出来的，我只要能讲出东西有什么用途就行了，而学习使用这种产品的专业知识却是唯一可以速成的知识！
　　但我多年来在工作中历练出的学习能力、思考能力、分析能力、合作能力、沟通能力、表达能力、承压能力、进取心、自信心等等都是销售工作中更重要的能力，是公司看重的能力。有了这些，我就有足够的资质和别人竞争，我可以去到我任何想去的地方！
　　所以，我边学英语，边寻找机会，便有了本书刚开始的那一幕。听完我的讲述，坐在我面前的面试官露出了满意的微笑。我终于松了一口气，心想这次应该录用我了吧。
　　谁知面试官又把展开的微笑收了回去，指着桌上的资料冷冷地对我说：
　　“你可以把这些资料拿回去仔细研究，一周后，你给我做一个方案呈述，你必须在方案中告诉我：这样的设备在邮电行业会有什么样的应用？你会怎样开展业务来保证你可以完成工作目标，并胜任这个工作。”
　　此时此刻桌上的几张轻飘飘的复印纸拿在手上好似千斤重担，连转身离去都变得困难。
　　一到家，我迫不及待拿起英文字典，拼命地想看懂说明书。赶快打开通讯录，把所有可能与复印机、打印机有关的，或与邮电行业有关的，或与计算机IT有关的所有人的电话找出来，一个个地打电话联系他们。再把他们约出来，把资料给他们看，让大家帮我研究这个昂贵的打印机究竟是贵在哪里。
　　经历了五天五夜的疯狂打探之后，我精疲力竭地瘫倒在床上：我所能找到的所有朋友都没有听说过有这样的打印机。都不知道这个设备到底是干什么的。
　　正当我绝望的时候，我有了一个大胆而疯狂的想法。
　　第六天早上，我打了一个电话给我的面试公司：
　　“你好，我是××邮政局，请找贵公司专门负责邮电行业大打印机设备的技术负责人，我想咨询一下这个设备。”
　　“好的，请稍等。”前台小姐热情地回应让我的心狂跳起来。我祈祷：“千万别转到面试我的经理那儿。”
　　“你好，请问你是××邮政局吗？有什么可以帮你呢？”
　　电话那边终于传来了无比浑厚的男中音。这个声音简直是我听到过的世界上最好听的声音了。
　　我把面试官布置的作业题悉数抛给了电话那头的技术专家。在他无比耐心细致地解答下，我这个门外汉终于明白了。
　　当天晚上，我把第二天准备要讲的内容的框架一条条用笔写在纸上。正巧一个朋友过来，他看了一眼说：
　　“你就打算这样去讲吗？这样不行，你去IT公司应聘不能用手写。现在流行把标题打得很大，一张纸打一个标题，你有十几个标题，就应该打十几张纸，打大一点字拿过去才好。”
　　于是，我听了他的意见，每页纸都用WORD把字打大一点，把自己的十几个标题打成了十几页纸。
　　第二天，我拿着这十几页纸又兴冲冲地面试去了。
　　当这个霸气十足的女考官再次坐在我面前时，我对她露出自信美丽的笑容，我在心里说：这一次我要征服你。
　　果然，当她认真听我做方案呈述时，她面部的表情惊呆了，她难以置信地说：
　　“一周前你才第一次听说这个设备，现在我怎么感觉你像是在公司工作了大半年的员工，竟然对设备这么了解。你是怎样做到的呢？”
　　亲爱的面试官，我怎么会告诉你实情呢。
　　我只想要你知道：
　　“一个优秀的销售员是可以有办法做任何事的，那是我一周几乎彻夜不眠不休换来的，相信我，我不会让你失望的。”
　　当面试官脸上的表情越来越美丽时，我知道这一定是我最后一次面试了。
　　等到握手再见时，我又听到了一句天语：
　　“你怎么用WORD来打演讲标题呢？你怎么不用PPT做呢？”
　　天啊，谁知道PPT又是什么东西？
　　我硬着头皮回答道：“我们家的PPT坏了，只能用WORD打。”
　　离开公司，我赶快打电话向朋友求助。终于知道PPT原来是写演讲稿用的软件，POWER POINT的简称。
　　第二天早上九点还不到，家里的电话就响了。女面试官悦耳的声音就传了过来：
　　“我打电话来是告诉你，你被录用了。我们公司发出聘书的流程大概需要一周时间，请你安心在家等待，不要再去其他公司面试了。聘书一出来，我就通知你来签合同。”
　　“谢谢，非常感谢！”
　　★心雩心言
　　明知不可为而为，为什么我还都能做到？告诉你诀窍：每次我有了新目标，就会有一个信念——我能做到。有了这个信念，没有人可以阻挡你前进的脚步。
　　我做到了，我知道，你也可以！

前言
第一部 我能把你变成天才
第一章 面试
第二章 跳槽
第一次跳槽 从内地到广州；
第二次跳槽 从工厂技术员到汽车销售总监秘书；
第三次跳槽 从汽车销售到装饰公司分公司经理；
第四次跳槽 从分公司经理到中国市场总经理

第三章 天才
一、我的未来在哪里；二、向IT公司“进军”；
三、路是走出来的；四、对手是最好的老师；
五、开创性的第一步；六、让客户认可才是真的成功；
七、从销售员到培训师之路

第四章 招聘
一、寻找精英；二、面试才俊

第五章 把你变成天才
一、赛场赛马；
二、让你做个全才；
三、实战解决方案

第六章 顿悟
一、让每个人都有机会成为优秀人才；二、帮助别人成功，改变了自己；
三、中断的求职讲座；四、一生无悔的抉择

第二部 好工作是这样找到的
第一章 我想找个工作
第二章 我想找一份自己喜欢的工作
第三章 求职前如何规划职业发展方向
第四章 我知道怎样写一份真正有内涵的求职简历了
第五章 我知道电话面试的技巧了
第六章 如何让自己拥有相关工作经验
第七章 再一次修改的求职简历
第八章 面试的着装和发型技巧
第九章 如何判断公司是否是一个优秀公司
第十章 如何准备面试的必答题
第十一章 专业公司面试的评分标准
第十二章 上班了，应该注意什么