现今社会中的职场竞争越来越激烈，对每一名员工在职场中立足的要求也越来越高。面对不断增加的压力，我们如何才能在企业中证明自己，发展自己，让自己收获真正的成功？其最简单而又最正确的答案只有两个字：品格！一个人成功与否，最终往往决定于他的品格，优秀的品格，与每个人的事业息息相关。没有任何人可以在缺少它的情况下获得并保持成功。甚至可以这么说，无论一个人有多么过人的天赋，如果他没有优秀的品格，就绝不可能把自己的潜能发挥到极致。
    对于每一名员工来说，品格的塑造远比知识和技能更重要。因为品格是事业成功的基础，能力只是其事业成功的必要因素。知识和技能可以随时随地学习和吸收，而品格一旦形成，就很难改变。如果每一名员工总是能够以优秀的品格面对事业，那他将是一个深受企业信赖的人，而他的人生和事业也必将因他的优秀品格而步入坦途。一个缺失优秀品格的员工，即便他具备了较高的专业知识和技能，也未必能把事情做好。

    品性不好、委靡不振的人会在不知不觉中将不良的影响带给他的同伴。甚至影响整个企业。
    ——美国开国元勋、实业家富兰克林
    品格如同树木，名声如同树荫，我们常考虑的是树荫。却不知树木才是根本。其实。品格在很大程度上比巨富和豪名更重要，特别是人在盖棺论定的时候才明白——品格决定一切。
    ——美国前总统林肯
    想做一名成功人士，创造卓越的成就。就必须从培养良好的个人品格入手。只要具备了优秀的品格，不论遇到什么艰难险阻，我们都会收获幸福、成功的人生。
    ——成功学之父拿破仑·希尔

    托尼·默里森的父亲是船坞厂的一名焊接工人，他是个勤奋而严谨的人，除了船坞厂，他还同时有3份兼职。他原来是亚拉巴马州的佃农，为找到更好的工作，才带着全家迁到北方的罗伦镇。
    在托尼·莫里森的少年时代，由于家境贫困，从12岁开始，每天放学以后，她都要到一个富人家里打几个小时的零工，十分辛苦。工作进行得很不顺利，因为她根本不知道怎么干。女主人家的地板要用特殊的木油精清洁然后打蜡；不同材质的家具又各有一套清洁剂和上光剂，很多名字她听都没听说过；洗衣服的时候就更麻烦了，什么不能熨，什么不能拧干，这些都是普通蓝领工人家里没有的规矩。
    虽然要求繁多，她的工钱却很低。好几次，她都想辞了这份钟点工，但镇上没有人会雇用一个十二三岁的黑人小姑娘，丢了这份工作，她就没有任何收人了，对她来说每周那几个铜板是非常珍贵的。
    有一天，她实在忍不住向父亲抱怨起来：“这个工作又累又寒碜，工钱少得可怜，最糟糕的是琼斯太太总在挑我的毛病。听说她家隔几天就换一个钟点工，因为没有人能干长久，我也快受不了了。”她爸爸放下手里的活儿，很平静地说：“你不住在琼斯家，你住在这儿。”看她没听明白，他又接着说，“你每天做工的时间只不过占你生活的一小部分。你不是‘擦地板’，不是‘洗衣服’，你是你自己。琼斯太太批评的是你‘擦地板’和‘洗衣服’的方式，而不是你本人。”
    “如果你不想做下去就去辞工，”爸爸双手扶住她的肩膀，她甚至能感到他手掌上的老茧，“但是如果你想做下去，孩子，你就要好好干。决定工作做得好与坏的人是你，而不应该让好工作或者坏工作来左右你。记住，你把工作干得漂漂亮亮不是为了琼斯太太，而是为了你自己。”
    这话绝不只是大道理，她父亲本人就非常敬业。他下班后常常会自豪地告诉女儿，他今天又焊了一条完美的接缝，还把自己名字的缩写刻在了接缝旁边。有一次女儿问他：“谁会看到那几个字母，并且想到它们是您名字的缩写呢？船坞厂有那么多焊接工，谁知道那条接缝是您焊的呢？”父亲回答：“没人会看到，可我知道那是我的产品。”
    托尼·莫里森后来回忆说，从父亲的这番话中，她领悟到了人生的4条经验：一是无论什么样的工作都要做好，不是为了你的老板，而是为了你自己；二是把握你自己的工作，而不让工作把握你；三是你真正的生活是与你的家人在一起；四是你与你所做的工作是两回事，你该是谁就是谁。
    第二天托尼·莫里森义做起了钟点工。但在她眼里，琼斯太太不再是一个苛刻的雇主，而是一个能让她把工作干得更好的指导老师。每次她找出什么毛病，托尼·莫里森都愉快地接受，因为她明白这些批评不是针对她本人的。渐渐地，女主人对她的态度越来越好，她也学会了很多东西。她在琼斯家干了一年半，直到毕业后才辞工。这都是她父亲的功劳。
    在那之后，她为形形色色的人工作过：有的很聪明，有的很愚蠢；有的心胸宽，有的小肚鸡肠。她从未再抱怨过。

第一章  自律－欲掌控天下的人，须先掌控自己
富兰克林的自检表
爱因斯坦的“镜子”
百万富翁戒烟
原一平的“批评会”
尽最大的努力把事情做好
球王贝利不吸烟
你有能力做到

第二章  诚信－信任的种子不可能在谎言中生长
将军的百年承诺
马克·吐温用真诚求爱
用诚实扳倒美国总统
世界上最诚实的人
给智慧掺些真诚
信用是最宝贵的财富

第三章  信念－在布满荆棘的路上，唯有信念能开辟出康庄大道
摄影师激励出的亿万富翁
贫穷是一种无穷的动力
穷小子变身“汽车大王”
皮尔·卡丹的传奇人生
一定要创造出奇迹
武坛彗星的人生目标
你能成为自己希望的那种人
小个子博格斯的伟大年
巴顿不打退堂鼓
坚持梦想的男孩儿
给母亲买一栋别墅

第四章  勤奋－努力不懈是步入成功之门的通行证
“钢铁大王”为梦想打工
天才作家的灵感之源
希瓦勒的“理想之宫”
名气需要实力作后盾
付出8倍的辛劳
他比自己更努力
最刻苦的网球男单冠军
投入150％的精力

第五章  惜时－利用寸阴是任何战斗中博得胜利的秘诀
开辟一条晋升之路
巴尔扎克的时间表
同时间赛跑的法布尔
把闲时当成发展的良机
柳比歇夫的时间统计法
“忙里偷闲”的爱尔斯金

第六章  谦虚－在成功的激流中，要避开自满的暗礁
唯一知道的是自己的无知
“万有引力定律”发现之后
每个人都是你的老师
把荣誉视为激励的力量
向所有人谦和是安全
一切都会成为过去

第七章  勇气－非凡的勇气成就非凡的人生
勇敢去敲成功的门
我只会击进军鼓
迎上去，打倒他
决不能失去你的勇气
去恐怖角旅行
放手一搏就会成功
人人都可以创造奇迹
我的面前没有高山了

第八章  担当－不逃避责任，重任才可能落到你肩上
林肯的道歉
执行，没有任何借口
我尽责，我快乐
当责任降临的时候
你会成为侍者中的国王
只管去干活就行了
把值得做的事情做好
责任感造就成功

第九章  乐观－即使身处低谷，也要永远怀有希望
“经营之神”坦然应对磨难
日本商界的“不死鸟”
霍金的回答
笑容是这样练成的
我会赢了上帝
守候着信心与笑容
不把挫折当成放弃的借口

第十章  坚韧－永不放弃，爬起来比倒下去多一次就是成功
手指和眼睛创造的奇迹
征服炸药的诺贝尔
丘吉尔的成功秘诀
光着脚走进大学
史泰龙拍《洛奇》
成功与失败都是崭新的开始
用不屈的毅力赢得未来
肯德基的诞生史

第十一章  尊重－是一种完善的动力，是一切美德的渊源
你得名声我得利
站在对方的立场想问题
以无私赢得尊重

第十二章  宽容－能容纳对手，就会变得比对手更强大
被污染的白衬衫
华盛顿一笑泯恩仇
一封没有发出的信
用宽容制止报复
把悲痛与怨恨留在狱中
相信爱和宽恕

第十三章  爱心－养成奉献的习惯，拥有心灵的富足
洛克菲勒不再失眠
5个法郎折射的光辉
关照是心灵之问最近的桥梁
只有一颗美丽的爱心
法国的良心
把关心转化为帮助