上篇 运筹帷幄——影响力的塑造
第一章 得休的谈吐产生影响力
优秀的语言能力是现代人必备的素质之一。说话不仅是一门学问，而且是赢得事业成功常变常新的资本。好口才会给人带来运气和财气。所以拥有好口才，就等于拥有了辉煌的前程。一个人，不管他拥有多么渊博的知识。怀有怎样的文韬武略。如果他无法流畅、恰当地表达自己的思想，那么他就无法真正实现自己的价值。
第一节 说话是一门艺术
要是有人问：“你会说话吗？”你怎么想？其实，很多入不会或者说不真正会。
有这样一个故事：有家父子冬日在一个小镇上卖便壶（俗称“夜壶”。旧时男人夜间或病中卧床小便的用具）。父亲在南街卖，儿子在北街卖。不多久，儿子的地摊前有了看货的人，其中一个看了一会儿，说道：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了好哇！装的尿多。”人们听了，觉得很不顺耳，扭头离去。在南街的父亲也遇到顾客说“便壶大”的情况。当听到一个老人自言自语说“这便壶大了些”后，父亲马上笑着轻声地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜长啊！”好几个顾客听罢，都会意地点了点头，继而掏钱买了便壶。
父子两人在一个镇上做同一种生意，结果迥异，原因就在会不会说话。我们不能说当儿子的话说得不对，但不可否认，他的话说得欠水平，粗俗的语言难以入耳，令人听了很不舒服。本来，买便壶不俗不丑，但毕竟还有些私密性在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大方方地在街上走，但若拎着个便壶走在街上，就多少有些不自在了。此时，儿子直通通的大实话怎能不让买者感到别扭呢？而那个父亲则算得上是一名高明的推销商。他先赞同顾客的话（“大是大了些”），以认同的态度拉近与顾客之间的距离，然后又委婉地说“冬天夜长啊”，这句看似离题的话说得实在是好，没有丝毫强卖之嫌，却又富于启示性。其潜台词是：冬天天冷夜长，夜解次数多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壶正好派上用场。这设身处地的善意提醒，顾客不难明白。卖者说得在理，顾客买下来也就是很自然的了。
唐太宗李世民曾经有过一段关于语言的评论，说：“语言者，君子之枢机，‘谈’何容易！”
确实，语言不仅是交际的工具，更是一门学问，一门艺术。有的人缺少“嘴”上的功夫，说话乏“术”，因此，言谈表达往往“言不及义”，以致很难把事情办好，有时甚至还会将好事办砸；而有的人则能得体地运用语言，准确地传递信息、表情达意，有的人甚至能点“语”成金，使所言收到奇佳的表达效果。
解缙陪伴明太祖朱元璋在金水河钓鱼，不料一上午一无所获。朱元璋深感失望，即命解缙“以诗记之”。这可是个风险极大的事——没钓到鱼乃是件憾事，如果直录其事，则会激怒皇上，岂不是性命不保？但既然皇上有令，如果不录，又是抗旨不遵。不过这难不倒解缙，只见他稍加思索，便诵出一首漂亮的小诗：“数尺丝纶落水中，金钩一抛荡无踪。凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。”明太祖听了开怀大笑。请注意这首小诗，前两句的确是“遵旨而行”的实写，后两句则是巧妙的劝慰——钓不到鱼，那是因为皇上至尊至贵，“凡鱼”不敢上钩。这么一“劝”，皇上乐开了花。
试想，如果解缙没有出色的想象力，不善于用语言将其准确、迅速地表达出来，是不可能取得既直陈其事又劝慰皇上并且保全自己这样“一箭三雕”的效果的。
老子曾经说过：“美言可以市尊。”意思是：美好的言语可取得别人的尊重。不擅“说”的人，可能就注定要一辈子平庸，深谙说话之“术”的人，却能在最不可能处扭转乾坤。
据说，元代的剧作家关汉卿因为编演《窦娥冤》，得罪了统治者。官府要捉拿他治罪。关汉卿得知消息后，连夜逃走。途中，他遇到几名捕陕。
捕头问：“你是干什么的？”
关汉卿顺口答道：“三五步走遍天下，六七人统领千军。”捕头明白了：“原来你是唱戏的。”关汉卿又吟道：“或为君子小人，或为才子佳人，登台便见；有时欢天喜地，有时惊天动地，转眼皆空。”捕头见他如此伶俐，出口成章，便问道：“你是关……”关汉卿笑道：“看我非我，我看我，我亦非我；装谁像谁，谁装谁，谁就像谁。”捕头本来爱看戏，特别是爱看关汉卿编演的戏，就知道眼前这人便是关汉卿。捉他吧，于心不忍，不捉吧，500两赏银便没了。关汉卿看透了他的心理，便顺口吟道：“台头莫逞强，纵得到厚禄高官，得意无非俄顷事；眼下何足算，到头来抛盔卸甲，下场还是普通人。”可能是这首诗打动了捕头，他便对另几名捕快说：。放他去吧，这是个疯子。”
关汉卿就这样脱险了。
可见，学会运用语言的能力，掌握说话的艺术，不仅是人际交往中增进感情的催化剂，更是我们摆脱困境达到事业成功的保证。
有位西方哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力”。让我们记住他的话！
第二节 说话是一种技能
有些人对于“说”的理解总是难以做到恰到好处。一种是有“说瘾”的人，以说为乐，不论大事小事、与自己有关无关，滔滔不绝，尽管挨了不少白眼，受了不少批评，甚至被冠以“懒婆娘裹脚布（又臭又长）”的名号仍不以为意，依旧乐此不疲；另一种是“乌鸦嘴”，他们是天生的批评家，他们的眼里没有白米饭只有沙子，即使是鸡蛋也非要从中挑出个骨头来，结果是人人反感；还有些人，专爱搬弄是非，东家长，西家短，不免落个“长舌妇”的骂名。
实际上，“说”是表达自我、说服别人、沟通外界的一种手段。能说，不一定就要喋喋不休；会说，也绝对不是颠倒黑白，混淆是非。就像武侠小说中描绘的真正的高手不用兵刃，摘花飞叶都能伤人一样，真正会说的人很少长篇大论，常常是片言只语，就能起到振聋发聩的作用。
从本质上讲，我们应该把“说”看成是一种生存的技能，是一门艺术。既然是一种技能，一门艺术，就不是随便想怎么着就怎么着的，也不是谁都能很好地掌握的。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”不掌握一定的技巧，好话有的时候也会造成恶果，“好心”也成了“驴肝肺”。好钢必须要经过回炉才能炼成，要想说得好，说得妙，不经过头脑的加工是不行的。诸葛亮能够“舌战群儒”，在众英才中口若悬河，靠的不是伶牙俐齿，而是思如泉涌。因此，要学会“说”，要随心所欲得心应手地运用“说”，你必须要深入地进行思考，谋定而后动。
在南朝时，齐高帝曾与当时的书法家王僧虔一起研习书法。有一次，高帝突然问王僧虔说：“你和我谁的字更好？”
这问题比较难回答，说高帝的字比自己的好，是违心之言；说高帝的字不如自己，又会使高帝的面子搁不住，弄不好还会将君臣之间的关系弄得很糟糕。
王僧虔的回答很巧妙：“我的字臣中最好，您的字君中最好。”
皇帝就那么几个，而臣子却不计其数，王僧虔的言外之意是很清楚的。
高帝领悟了其中的言外之意，哈哈一笑，也就作罢，不再提这事了。
王僧虔的回答既说明了事实，又给齐高帝留足了面子，可以说是皆大欢喜。不论是历史上还是现实中，都有很多像王僧虔这样巧妙说话的例子，佩服他们的时候，我们是不是也要跟他们学点什么呢？
说话就好像是火把，当你在合适的时机以适当的方式说出合适内容的话时，就像在屋里点燃了火把，让屋里充满光明，让别人觉得温暖；反之，你的话就像在屋里点燃了大火，伤了别人，也害了自己。
第三节 话一开始就抓住对方
好的开始是成功的一半，对说话而言也是如此。特别是在你想要推销自己的思想和观点的时候，能不能从一开始就抓住对方，从一开始就吸引住对方，对你“说”的成败具有直接的影响。
现代社会的工作和生活节奏很快，人们在时间安排上虽不能说是争分夺秒，但也是十分紧凑的。如果你总是说话不在重点上或者说出来的东西总是不咸不淡，你肯定抓不住别人的注意力，引不起别人的兴趣，甚至有可能让别人感到反感。做到从一开始就能吸引人，就要在说好第一句话上下工夫，从赋予第一句话以足够的新意做起。
有一个人发表演说，目的是说服人们同意投资兴建水电站，开发一处大瀑布的水电资源。
照一般的做法，这样的演讲需要罗列一长串的数字，以有力地说明可能开发出的电能有多少。可是，谁又能记住这些枯燥的数据呢？恐怕连听都让人乏味。
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