第1章 交全基础<br> 对大多数组织来说，改进安全绩效已经变成了一件越来越困难的事情，其中部分原因是由于组织过去成功的安全记录。今天，大多数的企业和行业都有出色的安全记录。根据2000年的统计，平均每20万工作小时中发生工作伤害事故3起，也就是说，一个在美国企业中工作的一般员工碰到一起伤害事故的几率大约为33年1次。这种高水平的安全绩效，常常会使企业内部产生自满的问题。一些员工在执行安全操作规程时可能会投机取巧，然而却很少会受伤。因此，在行为上，他们当中的一些人就会认为在发生伤害事故的几率很小的情况下，百分之百地严格执行安全操作规程并没有那么重要。对他们来说，事故发生率的降低远比不上一次不安全投机取巧行为带来的舒适、方便和省时。但员工这种行为导致的结果对许多公司来说却是可以预见到的。公司内部的不安全行为发生率大体保持在很高的水平上，因此，公司的安全事故（包括严重伤害事故）发生率也长期保持在一种可预期的统计水平上。<br> 在这一章，我们将介绍大多数组织机构在处理安全行为问题时所采取的措施。<br> 1.1 传统的安全方案<br> 大多数公司都采用以下方案和措施来改进安全流程的执行情况：<br> 与安全流程相一致的非正式的信息反馈系统安全会议和培训<br> 安全奖励<br> 安全审计<br> 报告流程<br> 特殊的举措（安全招贴画、安全通讯、脱岗培训等）<br> 对一个成功实现的安全流程来说，所有这些安全措施都是重要的。在过去，只要能正确地去做，这些要素就能促进企业达到良好的安全绩效。但在今天，当每个企业都在做这些工作的时候，这些要素就只能帮助企业达到安全绩效的平均水平。即使一家企业把这些流程执行得很好，它的安全绩效也只能达到行业的平均水平。尽管伤害事故发生率将会受到这些工作的连贯性的影响，但安全绩效基本上是正常变化，高于或低于行业平均水平：一些年份高于行业平均水平，一些年份低于行业平均水平。<br> ……
展开
