于富荣<br>    中国杰出书策划师<br>    高级创业规划师、创业实务培训专家。中国经济出版社《草根创业》丛书主编。长期从事创业咨询及培训工作，对于普通人群创业有很深的研究，并有多项研究成果面世。代表作有《100个成功的创业规划》、《企业家成功之道》、《狼性创业》、《与公司一起成长》、《世界500强优秀员工标准》等。在“2008第五届‘诸葛亮’策划奖精英盛典”上荣获“中国杰出图书策划师”荣誉称号。

    《草根创业：美容保健业创业路线图》为创业者设计出了一份完美、实际的“创业路线图”，不仅介绍了在美容保健方面创业所需要的基础知识，如：如何选择合适的创业项目、如何进行市场调查、如何制订并评估创业计划、如何进行从业人员的培训、如何应对创业中的危机等，还介绍了美容保健业热门创业项目及日常管理的必备常识。 <br>    美容保健行业与大众消费者息息相关。根据一项数据显示，目前在我国美容保健市场已经有超过2000t亿元的经营额，而与美容保健有关的相关产业，每年的销售额也超过了1000亿元，在近几年中一直保持着15％的年增长率。美容保健业是未来中国最具发展潜力的行业之一，也是最适合草根阶层打拼的热点创业行业之一。 <br>    与其他行业相比，美容保健业创业门槛低，投资少，风险小，回报快，利润较高，非常适合积蓄不多、没有经验的草根阶层进行创业。 <br>    《草根创业：美容保健业创业路线图》是创业者难得一见的创业辅导书和参考工具书。

    1.员工招聘的途径<br>    美容美发保健按摩店铺可以通过以下几种途径招到合适的店员：<br>    （1）到技校招聘<br>    对于美容美发保健店铺而言，到专门的技术培训学校能快速招到自己所需要的员工，很多技术培训学校都设有美发、美容、中医保健专业。不过，从技校招来的员工职业化水平（态度、专业技能、行为习惯等）不高，流失率也较高，需要企业投入较多的精力对其进行完整的系统培训。（2）传统媒体招聘传统媒体招聘主要是通过专业的人才招聘报纸，如北京的报纸《前程无忧》，或者各地主流媒体上的招聘专版或者副刊等刊登招聘启事。由于报纸仍然是普通大众，包括求职者在内了解信息的重要平台，这种形式的招聘广告在当地的覆盖面比较广，目标受众接受的概率非常高，不仅可以迅速提升店铺在当地的知名度，还可以有效宣传新成立店铺的业务，有一举两得之效果。但是这种招聘渠道也会吸引很多不合格的应聘者上门面试，增加了人事部门的工作量和难度，延长了店铺的招聘周期。另外该招聘渠道的费用较高，尤其是选择比较抢眼版位和版式费用会更高，但通过这种方式店铺往往能招聘到所需要的专业美容美发师、按摩师，他们都有丰富的工作经验，几乎无需另行培训。

序言<br>上篇 美容保健业创业路线图<br>第1步 了解美容保健业概况<br>美容保健业的发展机遇与挑战<br>美容保健业的市场概况<br>美容保健业的发展趋势<br>第2步 创业前的自我评估<br>检验自己是否适合创业<br>要对创业成功充满信心<br>创业者应具备的条件<br>第3步 选择合适的起步方式<br>个人独资经营<br>合伙企业<br>公司制企业<br>加盟连锁店<br>起步形式的选择原则<br>第4步 撰写创业计划书<br>创业计划书的作用<br>创业计划书的主要内容<br>如何撰写创业计划书<br>第5步 筹集创业资金<br>评估创业所需资金<br>创业资金的常规融资方式<br>银行贷款技巧<br>第6步 选择最佳的经营地址<br>美容保健店铺选址的重要性<br>确定店铺的商圈<br>美容保健店选址原则<br>选择店面的要件<br>租店的洽谈要领<br>签订房屋租赁合同<br>第7步 办理工商注册<br>了解创业的基本法律<br>个体工商户的注册<br>个人独资企业的注册<br>合伙企业的注册<br>有限责任公司的注册<br>个人独资企业与个体工商户、一人有限公司的区别<br>第8步 塑造完美的店铺形象<br>店名的基本要求与禁忌<br>美容保健店铺的招牌设计<br>美容保健店的装潢<br>第9步 开业前的员工招聘与培训<br>员工的招聘<br>美容美发师必备的素质<br>员工的仪表仪态<br>员工的服务礼仪<br>员工电话礼仪及应对技巧<br>第10步 开业与日常促销<br>店铺开张前的准备工作<br>美容保健店的开业促销<br>美容保健店常用的促销方式<br>美容保健店该如何投放广告<br>案例：“魅力女性SPA生活馆”8周年店庆促销<br><br>中篇 美容保健业创业项目要点<br>美发店<br>美发店的定位<br>美发店如何选址<br>美发店的设计与装修<br>开店所需的设备与用品<br>美发店人员设置及岗位职责<br>美发店的日常作业程序<br>美发店的服务流程及要点<br>美容院<br>如何给美容院命名<br>美容院如何选址<br>美容院所需设备及用品<br>美容院服务定价方法与技巧<br>新开业美容院如何吸引客户<br>美容院如何留住客户<br>足疗馆<br>足疗保健行业市场分析<br>开店前的市场调查与选址<br>足疗店的设计与装修<br>足浴按摩服务的流程<br>如何经营好足疗店<br>美容保健品专卖店<br>保健品专卖店模式<br>保健品专卖店<br>美容品专卖店<br><br>下篇 美容保健业的日常管理<br>顾客管理<br>顾客管理的要素<br>顾客档案管理<br>顾客异议及处理<br>财务管理<br>必知的财务报表<br>会计管理制度<br>成本管理<br>现金管理<br>卫生与安全管理<br>美容保健企业存在的卫生与安全问题<br>美容保健店铺卫生管理<br>安全措施与紧急事故处理<br><br>附录／191<br>美发美容业开业的专业条件和技术要求<br>中国中医保健按摩行业管理规章（节选）<br>美容美发业管理暂行办法<br>医疗美容服务管理办法<br>合伙企业法主要内容摘录<br>个人独资企业法