第四节 其他应用心理学
一、工程心理学
工程心理学主要包括人机工程学和工业心理学。人机工程学是设计艺术学科的重要基础学科,它也可以被称为人因工程学、人类因素学,人类工程学,在日本被称为人间工学。在心理学界中,一些心理学家则将与这一领域略有差别的相关研究称为工业心理学。
工程心理学是心理学在工业生产中的应用,是心理学与工业生产相结合的产物,它研究的是生产中人的活动,其内容包括企业人事心理学、工业管理心理学(组织心理学)、劳动心理学、消费心理学等。其中工业心理学、劳动心理学和消费心理学都与设计心理学密切相关,其中工业心理学的研究,类似于所谓的“人机工程学”、“工效学”,研究人机系统,使机器更符合人的要求;劳动心理学主要研究劳动作业的内容、方式、方法、环境与人的工作效能的关系。这里虽然消费心理学也被划为了工业心理学的分支,但由于消费心理学与商业联系密切程度大于工业生产,并随着“买方社会”的形成而逐渐完善壮大,现在已成为一门较为独立的学科被加以研究,而不作为工业心理学的一个研究方向,因此我们将它作为一个单独的基础理论学科加以论述。
人机工程学研究“人——机——环境”系统中人、机、环境三大要素之间的关系,从而确保“人——机——环境”总体性能的最优化。人机工程学发现和运用关于人的行为、能力、局限和其他特性的信息、知识来设计工具、机器、系统、任务、工作和环境,以达到更加高效、安全、舒适、有效的目的。
国际人机工程学会(International Ergonomics Association,IEA)提出的定义是研究人与系统中其他因素之间的相互作用以及通过将相关的理论、原理、数据和方法运用于设计中以优化人与系统表现的学科。根据IEA的解释,人因工程学专家主要致力于设计以及任务、工作、产品、环境和系统的评价,以使之更好地适应人的需要、能力和局限。人机工程学依照不同的研究重点可以分为:物理人机工程学、认知人机工程学和组织人机工程学等。
因此,从研究的领域来看,工程心理学和组织人机工程学两者之间多有重合,差异不大。一方面,工业心理学更加侧重于对人的能力和局限的研究,而人机工程学则注重将这些知识和信息运用于设计中;另一方面,工业心理学还涉及工业企业管理与组织方面的内容,例如,如何组织生产,制定生产制度,设计生产流程,奖罚员工以形成有效的激励机制等,虽然IEA也将这一部分视为人机工程学的重要组成部分,但一般并不作为其研究的重点。
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