（美国）斯科特（David Meerman Scott） 毕业于凯尼恩大学，声名卓著的互联网营销策划大师、企业家、演讲家、多家公司董事会成员，著有畅销书The New Rules of Marketing and PR。

    《口碑：引爆网络狂欢效应的锦囊妙计》主旨在于教授大家简单实用的web 2.0营销技巧，从而营造出网络狂欢效应。内容涵盖博客营销、sns营销、病毒式营销等各个方面，理论创新与实际操作相结合，让你在阅读之后可以学会借助口碑的力量来宣传和推广自己的产品及服务。
    《口碑：引爆网络狂欢效应的锦囊妙计》适用于市场营销系学生、广大专业营销人士及对营销有着浓厚兴趣的人阅读。

    经营得风生水起的公司都是通过社会媒体和网络将产品推向广大潜在客户，让他们为自己的产品造势，本书作者将其称为“打造网络狂欢效应”。
    ——《迈阿密先驱报》
    难道你不想让产品自行推销，让全世界所有人都在网上谈论它、推广它吗？本书作者认为人人都有这样的愿望。所以他创作了本书，来教大家如何打造网络狂欢效应。
    ——《堪萨斯星报》

零 掀起网络狂欢效应的金科玉律
故事的魔力
7 = 350 000 000 ？！
点燃百万粉丝的热情
网络狂欢效应带给你力量
你必须无视那些广告及公关旧规则
天下一家
梦想成真
别害怕，你也能掀起一股网络狂欢效应
女孩们的反击战！
拿出你们的手机！
壹 除了你自己，没人在乎你的产品
了解买家角色，触发网络狂欢效应的引爆点
我爱好审计
愚蠢的癌症：天啊，我这么年轻就得了癌症！
忘记你的产品
你是人才狂热分子吗？
你的“世界”有多大？
写简历还是写电子书？
b2b公司可以采用电子书吗？
如何让你的电子书引爆网络狂欢效应
性，刮胡子和您的口腔卫生
通过电子书来创造名声和财富
黄页电话簿做不到这些事
什么时候（在你的电子书）避免谈关于性的话题
区域性的网络狂欢效应
人们想要和人打交道做生意
贰不需要胁迫
不择手段的营销伎俩
注意：骗人的“病毒式营销”效果适得其反
广告公司请注意：你们的病毒式营销活动也许违法
病毒式营销与网络狂欢效应是两回事
叁 放弃控制
不要附带任何条件
myspace上十大未签约乐队
哪种方式更好：是感恩而死乐队？还是齐柏林飞船乐队？
网络狂欢与销售线索无关
投资收益只不过是搪塞的借口
但是我们不可能这么做！
门票售馨，那又如何！
在线视频与网络狂欢效应
让我们实事求是
封锁社交网站只能让你自己受到损害
你信任员工吗？
我们是在谈论人，而不是在谈论技术
ibm公司计算机社交活动指导方针
纽约岛人队大获全胜
你所在的公司是否采取封锁政策？
肆 融入网络世界
当朋友引爆网络狂欢效应时
任何人都能引爆网络狂欢效应
几千球迷；一支随意选择的少年足球队
facebook网站的种种应用工具： 你的微件在哪里？
你访问过多少城市？
你上推特网玩微博了吗？
社交网络和网络狂欢效应
网络丑闻效应：坏事传千里
美国航空公司：请问您是喝咖啡，还是茶， 还是需要申请
信用卡？
积极参与社交媒体活动
积极防止发生网络丑闻效应
如何监控和积极参与社交媒体活动
伍 创造引爆点，激发人们的分享欲望
这世界上不存在一定可以引爆网络狂欢效应的事情
像风险投资人那样思考
金点子头脑风暴：引爆网络狂欢效应的金点子
给你的网站打分
能让你的想法传播的工具
什么发型最适合你？
当你自己的产品成为引爆机制
给你自己的实习经历打分
勇做第一，迅速出击
一次全球范围的互联网虚拟事件
在体育馆举行一场航天航空科学演讲
举办一次比赛，你有可能引爆网络狂欢效应
参加比赛，你就有可能获胜
展示你的客户
创意和想象力必不可少
陆 打造精彩内容，吸引网民目光
如果你隐形，就不可能引爆网络狂欢效应
google搜索结果排名第一
全网络都在引用
掌控不可控因素
请勿阅读本书的这一部分
聘用记者
当整个世界向你张开手臂时
不要再找借口
马特究竟在哪里？
你必须放弃什么吗？
辞职不干
尾声 你面临的真正挑战：如何引爆一次网络狂欢效应？
你面临的种种挑战（回顾）