第一章 招聘与应聘
第一单元 招聘
第二单元 应聘
第二章 办公用语
第一单元 介绍新职员
第二单元 整理文件
第三单元 日程
第四单元 电话预约
第五单元 组织商务活动
第六单元 迎送外商
第三章 商务策划与营销
第一单元 介绍新产品(一)
介绍新产品(二)
第二单元 市场营销(一)
市场营销(二)
第三单元 策划会议
第四章 商务会展
第一单元 中国展会的发展
第二单元 在展厅
第三单元 在东芝公司展位
第五章 商务出差
第一单元 旅游
第二单元 市内观光
第三单元 请求帮助
第六章 商务贸易与谈判
第一单元 参观工厂
第二单元 价格谈判
第三单元 订单
第四单元 付款与交货期
第五单元 包装与运输
第六单元 运输保险
第七单元 索赔与仲裁
第八单元 销售与代理
第七章 商务信函与电子邮件
第一单元 商务信函
第二单元 办公信函样本(日本式)
听讲报告
营业报告
出差报告
请求交易
请求报价
同意交易
订货单
接受订货
发货通知
到货通知
付款通知单
汇款通知
到帐通知
第三单元 商务信函样本(中国式)
请求样品
邮寄样品
请求商品目录
请求报价
回复报价
邮寄合同
开设信用证
已装船通知
保险合同
货物破损
海损
索赔
第四单元 电子邮件
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