Daphne Mackey自1987年一直在华盛顿大学从事英语培训，担任对外教学部英语特别课程主任。为多家跨国公司开发英语培训项目并提供教师培训。

　　本书是英语商务写作系列的第二本，书中重点教授高一级的商务写作任务以及在不同商务环境下应用具体信件形式进行写作的技巧，教授公司间初次书信往来的语言和形式，如何为客户提供进度报告和更新报告，如何书写备忘录以告知一项公司政策，如何为合作方的经理撰写报告或者建议书；讲授正式和非正式商务信函、电子邮件、传真、备忘录、报告、更新报告，和建议书的书写格式及使用方法。

To The Reader致读者
Evaluation Exercises自测练习
Introduction：BUSINESS WRTING 商务写作介绍
UNIT 1：Initial Business Writing Tasks初次商务写作任务
Lesson 1：Letters，Faxes，and E-Mail书信、传真和电子邮件
Lesson 2：Content，Tone，and Style内容、语气和风格
Lesson 3：ArrangementS，Thanks，and Appreciation安排、致谢和称赞

UNIT 2：Announcements and Updates通告和更新报告
Lesson 4：Memos备忘录
Lesson 5：Updates更新报告
Lesson 6：Cause，Result，and Cotast原因、结果和对比

UNIT 3：Reports and Proposals报告和建议
Lesson 7：Fact Reports事实性报告
Lesson 8：Comparing比较
Lesson 9：Proposals and Recommendations建议书和推荐信

APPENDICES 附录
Appendix 1：Letters，Faxes，and E-Mail书信、传真和电子邮件
Appendix 2：Addidonal Expressions of Thanks and Appreciation致谢和称赞的其他表达方法
Appendix 3：Sentences and Paragraphs句子和段落
Appendix 4：Use and Format of Formal Repots正式报告的用途和格式
Glossary词汇表
Index索引
Answer key答案