姜玲,女,高级经济师,经济学硕士,法学博士在读。美国注册高级培训师CHT,饭店高级职业经理人CHA,高级教育导师CHE。在奥地利获得酒店管理文凭,在新加坡、中国香港、美国获得培训师认证。 姜玲女士曾任海南文华大酒店HRD,南京金陵饭店EAM,美国饭店协会教育学院中国南方代理,新加坡君华酒店集团内部培训师,中国饭店协会、北京时代光华、海航酒店集团、浙江开元酒店集团、上海如家酒店连锁等特邀培训师。现任新博亚首席培训师,最佳东方先之国际酒店管理学院首席督导培训师。 娄玲女士率先在中国酒店业推广《酒店业督导技能HSS》及《酒店业培训培训师TTT》课程,并根据授课实践潜心研究酒店培训教材。她的代表作有《培训培训师TTT指南》、《酒店培翻{管理实务》等。并主编有《新博亚酒店丛书》、《星级服务人员资格认定指导教程》、《新博亚酒店一线员工丛书》等多套酒店管理与培训图书,共计50多本。其中,《星级服务人员资格认定指导教程》被中国饭店协会定为中国酒店业服务人员资格认定考试教程。
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