第一章 追求完美——永无止境的探索
本书论述的是学术管理时尚——它们来自何处,为什么得到采用,它们对学术组织及更广泛意义上的教育事业有何影响,它们如何才能对管理更有帮助。我使用“时尚”一词,来指称高等教育管理中任何一种“某段时间里以超乎寻常的热情所推崇的实践或兴趣”(Webster’S Ninth New Collegi.ate Dictionary,P.44)。
高等教育组织总是在压力之下才变得更富有效能,效率更高。因此,许多高教组织都尝试(或出于自愿或迫于指令)采用被认为是有效的、最初为满足商业或政府组织需要而设计的一些新的管理体系和流程。一位当代评论家就学术组织中的“充斥着商业词汇”的现象评论道:、“如今很难找到一所大学声称自己能够免受一种这样的方法的评价或改造。”(Nickin,1995,P.A34)出现这种声音并不鲜见;这成为高等教育景观的一个特点已至少有40年了。
这些新的管理方法中的最早的便是规划一设计一预算法(PPBS),最初由兰德公司开发,为国防部使用并在20世纪60年代被许多高等教育组织所采用。最近的一些管理理论有企业流程再造(BPR)和标杆管理。介于最初和最近的管理理论之间据一些商业管理学者记录,从20世纪50年代到90年代共提出了20多种管理创新的理论Pascale,1991),一些管理理论被某些高等教育机构采用。
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