本书全面阐述企业信用管理所涉及的各种思想理论与实践方法。本书总共为13章，分三大部分论述：首先主要论述了企业信用管理及其制度的理论依据、国外概况及内涵，对信用制度与企业失信行为进行理论思考与实际对策探讨；其次专门介绍对企业信用管理的实际业务流程和特有操作技能；最后系统阐明了企业信用管理制度体系。具体包括导论、企业信用制度理论基础及沿革、企业信用行为及其现实分析、风险、信用销售与交易环境、企业客户管理、企业赊销管理、企业担保管理、企业信用风险管理、企业资信调查、企业信用评估、网络时代企业信用管理、企业信用管理制度、企业信用文化等内容，提出了系列独到新颖的观点，构建了企业信用管理理论及其操作应用体系。本书是国家自然科学基金项目(70672060)、教育部人文社会科学课题（06JA630014）研究成果。作为面向21世纪全国高等教育“十一五”国家级规划教材，适用于普通高等院校管理类、金融类、财经类、法律类高年级本科生，MBA与企业管理等专业研究生课程，亦可作为在职管理者、经济与法律人士学习、参考和培训教材。