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文献来源:
出版时间 :
经济型酒店营销推广
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787802215139
  • 作      者:
    赵永秀主编
  • 出 版 社 :
    中国时代经济出版社
  • 出版日期:
    2008
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编辑推荐
  有不少读者反映,对经济型酒店的整体运营,尤其是如何进行营销推广、如何开展员工培训、如何设置各个部门及各部门的运作等方面的内容涉及较少,希望能有这方面的书籍为他们提供指导。《经济型酒店营销推广》首先分析经济型酒店目前的市场营销环境及该如何定位,接着介绍营销计划与控制的方法,最后着重适合于经济型酒店的各种营销方法和策略,尤其重点介绍会员制营销、特许连锁加盟和品牌建设与管理的要领和实操方法,为经济型酒店在激烈的竞争中找到一条适合自己的道路。
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内容介绍
  近几年来,经济型酒店在市场、行业和政府部门的共同推动了获得了快速的成长、吸引了越来越多的投资者、酒店业管理者和消费者的作了国外知名品牌宜必思、带8等高调进驻外,国内的像加家、锦江之星、上海莫泰168、格林豪泰、中州快捷、南京金一村等一大批本土品牌也应运而生,并取得令人瞩目的成绩。
  《经济型酒店营销推广》一书首先分析经济型酒店目前的市场营销环境及该如何定位,接着介绍营销计划与控制的方法,最后着重适合于经济型酒店的各种营销方法和策略,尤其重点介绍会员制营销、特许连锁加盟和品牌建设与管理的要领和实操方法,为经济型酒店在激烈的竞争中找到一条适合自己的道路。
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精彩书摘
  第1章 经济型酒店市场定位
  1-1 经济型酒店市场营销分析
  经济型酒店近几年可谓遍地开花,然而市场前景空间如何、市场营销机会有多大、营销环境怎么样,还需要业者好好地调查、分析。只有充分的分析后,方能找准自己的位置,确定自己的营销目标。
  一、经济型酒店的广阔前景
  经济型酒店的良好前景还来自其独特定位,以及目标客户群的迅速壮大。
  伴随国民经济的快速增长,居民收入也在大幅提高。可支配收入增加,就意味着消费需要“升级”。对“奢侈”产品和服务的需求被激发,更需要被满足。旅游,就是典型的消费升级需求。根据统计,1998~2003年,国内旅游收入的复合增长率为7%,快于同期的收入增幅。
  这些国内游客,正是经济型酒店最主要的客户群。他们的年龄在28~45岁之间,受过较好的教育,对生活质量有一定的要求,消费能力较强,喜欢干净、简洁、现代、经济、温馨的环境。而限于经济能力,倾向于价格在每天200元左右、具有“星级享受”的酒店。经济型酒店恰恰满足了这部分游客的需求。
  伴随国内旅游业的快速发展,低星级的经济型酒店,迎来了高速发展的黄金时节。
  二、巨大的产业拓展空间
  中国经济型酒店的良好前景,还来自行业政策的支持和良好的竞争氛围。行业政策方面,2005年8月5日,由商务部和国家旅游局共同制定的饭店星级国家标准《饭店的星级划分》完成。此前,原有的国家评定标准主要锁定在最档饭店上,许多解决老百姓住宿需求的经济型酒店市场却一直少人问津,而这个新标准却着重于对低星级的经济型酒店提出指导意见和硬性要求。新标准将注意对饭店业的投资引导,不再过度强调饭店评星的硬件和投资,这也将在一定程度上失去经济型酒店的发展。
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目录
导读 经济型酒店的营销环境
一、中国经济型酒店行业环境
二、中国经济型酒店SWOT分析
三、经济型酒店营销关键点

第1章 经济型酒店市场定位
1-1 经济型酒店市场营销分析
一、经济型酒店的广阔前景
二、巨大的产业拓展空间
三、经济型酒店市场营销机会
四、经济型酒店市场营销环境
1-2 经济型酒店市场细分与定位
一、经济型酒店市场细分
二、经济型酒店的市场定位

第2章 经济型酒店营销计划与控制
2-1 营销计划设计
一、营销计划的要求
二、营销计划设计步骤
2-2 市场营销计划的执行和控制
一、市场营销计划的执行
二、营销计划的控制

第3章 经济型酒店营销策略与方法
3-1 酒店内部营销
一、酒店内部营销的概念
二、酒店内部营销的层次和过程
三、全员营销
四、酒店内部推销资料的设计、摆放与更换
3-2 酒店人员推销
一、酒店人员推销的作用
二、酒店推销队伍的建设
三、推销人员的选拔
四、推销人员的结构设计
五、推销人员的训练
六、推销人员的考核
3-3 直接通信推销
一、DM直接通信的特点
二、寄发邮件种类
三、直接通信推销的前提——名单的制定
四、D M寄发的时机
五、邮件发送的时间
六、直邮函件的设计
3-4 酒店网络营销
一、互联网经济型酒店营销带来的好处
二、互联网营销的迫切性
三、互联网营销策略要点
四、网络营销的阶段性特征
3-5 广告营销
一、广告对消费者的意义
二、广告对酒店的意义
三、酒店广告目标市场
四、制定广告方案

3-6 促销
一、促销的特点
二、经济型酒店促销的类型
三、成功促销的要诀
行业参考:7天连锁酒店的促销
行业参考:莫泰168促销活动举例
行业参考:锦江之星促销活动

第4章 会员制营销
4-1 会员制营销
一、会员制营销的魅力
二、经济型酒店实行会员制的原因
三、经济型酒店发展会员的方式
4-2 会员制设计与管理
一、会员制的设计与运作
二、会员管理
三、会员制的会员服务
四、客服中心能帮会员制营销做什么

第5章 特许连锁加盟
5-1 认识特许经营
一、什么是特许经营
二、特许经营的优势
三、特许经营的基本原则
四、特许经营的纽带
五、特许人提供支持的项目
六、加盟商的责任
七、特许商可能面临的风险
八、特许商成功的八个要素
5-2 特许加盟招募
一、加盟流程
二、加盟操作规程
三、加盟手册
四、加盟申请表
行业参考:如家特许加盟手册
行业参考:速8加盟申请表
5-3 特许经营加盟
一、准加盟阶段
二、意向加盟阶段
三、正式加盟阶段
四、续约与合同终止
行业参考:7天连锁酒店选址标准

第6章 经济型酒店品牌管理
6-1 经济型酒店品牌战略
一、经济型酒店品牌类型
二、经济型酒店品牌策划
行业参考:国内经济型酒店分布统计
6-2 经济型酒店品牌建设
一、全面导人CIS(CI)战略
二、将质量管理作为品牌的保证
三、强化品牌意识
四、加强酒店的环境管理
行业参考:“锦江之星”的品牌建设与发展战略
6-3 经济型酒店品牌忠诚
一、客人对品牌忠诚度分类
二、客人对品牌忠诚度提升途径
行业参考:格林豪泰真情回馈,推出全新会员优惠制度
参考书目与网站
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